EPG Aktualisierung funktioniert nicht

[BernhardSauer56]

Ich habe vor kurzem einen GQ65Q9FN gekauft. Dass die Aktualisierung des EPG immer noch ein Thema ist, ist erschreckend, aber scheinbar ist der mangelnde Wille zur Perfektionierung der „Usabilty" offensichtlich branchenspezifisch. Das gleiche gilt für Bose, Philips und viele andere über deren Produkte ich mich schon geärgert habe.

Es ist wirklich immer wieder eine Schande , dass meine Ingenieurskollegen oder zumindest die Produktmanager die von Ihnen entwickelten Produkte offensichtlich nicht selbst nutzen.

Das Update des EPG in Standby und auch im Betrieb kann ja technisch kein Problem sein. 

Es werden ja auch im Standby neue Software installiert und ein Sendersuchlauf gemacht. Insbesondere bei Geräten mit Twin-Tuner sollte es ja kein Problem sein die epg im Hintergrund zu aktualisieren.

Jedes Autoradio kann seit 20Jahren im Hintergrund nach Alternativen Frequenzen suchen und auf die beste umschalten.

[realist1]

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@steff994  schrieb:

Hallo @JunoK 

was heißt hier "nimm nicht solche Änderungen im Servicemenü vor".

Solche Einträge helfen nicht weiter, besser wäre es die Funktionen des Servicemenüs zu beschreiben oder Hinweise zu geben, was dagegen spricht. Offene Menüs sollten doch auch wirklich offen sein, oder?

VG steff994 

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Ich dachte immer mein Samsung TV gehört mir und wenn ich die Hoteleinstellungen verwenden will da mach ich das doch. Die Samsung Frustrierten  versuchen immer wieder eine EPG nach Stand der Technik zu bekommen und werden hier im Forum immer nur gemaßregelt. Hallo Mods: Wo bleibt die Lösung? Und warum soll ich nicht den Hotelmodus einstellen? Die Gründe  sollen von euch hier im Forum genannt werden. Oder findet man dazu in der Bedienungsanleitung etwas das den Hotelmodus nur ein Hoteldirektor einstellen und für seine Hotelgäste verwenden darf? Auf die Mods Antworten bin ich gespannt.

[AuraK]

Hallo zusammen,

der Hotelmodus ist - wie der Name schon sagt - nur für Businessgeräte bzw. Hotelgeräte vorgesehen. Auf den "normalen" Consumer TVs ist er im Servicemenü verankert und dieses sollte nur von autorisierten Technikern genutzt werden. Eigenständig vom User vorgenommene Änderungen im Servicemenü führen zum Verlust der Garantie. 

[a08574]

@JudithH 

@DavidB 

Irgendwelche Updates? Die neueste FW hat das Problem auch nicht behoben.
Arbeitet Samsung überhaupt an dem Thema?

Falls ja, wann wird es gefixed sein?

[DavidB]

Uns liegen keine neuen Informationen vor.

[a08574]

@DavidB 

>> Uns liegen keine neuen Informationen vor.

Standardantwort. Haken die MoDs nach?

[DavidB]

Ja.

[diethardw]

Dank an die Moderatoren, ihr tut mir ehrlich gesagt etwas leid in eurer Rolle, da ihr offenbar im fernen Europa nur dazu da seid, verärgerte Kunden zu beschwichtigen und hinzuhalten. Aber Einfluss habt ihr nicht wirklich, ja werdet von Samsung nicht mal ernstgenommen, da es in den vielen Monaten, in denen das Thema hier diskutiert wird, nicht eine eindeutige offizielle Stellungnahme von Samsung dazu gab - und sei es auch nur ein "wird nichts dran geändert".

Ich glaube es ist vollkommen müßig, hier eine Änderung von Samsung zu erwarten. Schade. (Ob es uns in einem vergleichbaren Fall mit einem anderen Hersteller anders gehen würde, sei mal dahingestellt...)

Meine Haltung zu Samsung (von denen ich auch ein Handy habe) ist durch diese Erfahrung jedenfalls durchaus distanzierter geworden. Was einen Konzern mit 200 Mrd. $ Umsatz nicht wirklich beeindrucken wird ;-).

[SkipperII]

Habe ein 2019 Modell mit hd+ da ist das epg nun sofort da wird wohl hd+ direkt über die App liefern.... der hd+ key ist aber kostenpflichtig.....

[a08574]

Und @DavidB gab es vielleich auch eine Antwort?
Bitte keinen vorbereiteten Textbaustein als Antwort einstellen....

[JudithH]

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@a08574  schrieb:
Und @DavidB gab es vielleich auch eine Antwort?

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Nein, bisher haben wir noch keine neuen Infos erhalten.