Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

[widi74]

Seit heute kommt auf unseren beiden TVs (Samsung QE43Q60B + QE55Q80RATXZG) bei der Disney plus app: "no services agreement found". Gestern Abend hat es noch funktioniert.

TV und App auf aktuellem Stand .... Disney-App lässt sich "nur" neu installieren, aber nicht löschen und wieder installieren, da fester "Bestandteil" vom TV.

Hat Samsung den Zugang zu Disney Plus in der CH gesperrt?

Auf PC, Tablet, Smartphone funktioniert Disney plus problemlos. Liegt also nicht am Abo.

Kann jemand weiterhelfen?

Vielen Dank

Widi

[samsung_test]

Hallo,
Samsung sperrt keine Zugänge.
Es kann höchstens durch ein Update des TVs oder der App manchmal zu Problemen kommen, wenn es denn eines gab. Und natürlich muss der Fernseher für das Land sein, damit die Apps auch funktionieren.
Gruß

[Chris2022]

@widi74   Frage: Kann ich Disney Plus in der Schweiz nutzen?

Du kannst Inhalte von Disney+ in jedem anderen EU-Land streamen, indem du dich einfach nur bei deinem Konto anmeldest. Wenn du dein Disney+ Abo über einen Drittanbieter erworben hast, musst du innerhalb deines Wohnsitzlandes eine einmalige kostenlose Zero-Auth-Transaktion* durchführen, bevor du verreist.

____________________________

Siehe hierzu auch die Info auf der Disney+ Hp.: 

https://help.disneyplus.com/de/article/disneyplus-de-ch-home-country

[WernerM]

Wobei die Schweiz ja nicht zur EU gehört.

[boxster36]

Der richtige Ansprechpartner in diesem Fall, ist sicherlich Disney.

[widi74]

Naja, da es auf allen anderen "Devices" läuft,  ausser auf Samsung TV (seit heute, und davor "Jahrelang" problemlos), war Samsung mein erster Verdacht 😕

[raro21]

Hallo, habe genau das gleiche Problem Samsung TV und in der Schweiz - habe alles probiert, ansonsten läuft es überall.  Wer weiss mehr?

[MNCNLNMN]

Hello, I also have the exact same problem on my Samsung TV in Switzerland. Disney Plus is working fine on my other devices. I also tried uninstalling and reinstalling the app on my TV to no avail. The TV app is not giving me the option to try to log out and login, it’s just showing an error message. This looks like a problem on Samsung’s end. Could someone please look into it? Thank you

[samsung_test]

Hallo, 

welches TV-Modell hast Du? 

Lief es schon mal bei Dir auf nem TV oder hast Du es erst jetzt versucht? 

Gruß

[MNCNLNMN]

My model code is UE55AU7170UXXN. Disney Plus worked fine until yesterday