Bildruckler beim 65QN95A! Was tun?

[AndroidPro]

Hi,

ich habe ein Problem mit meinem Samsung QLED QN95A. Und zwar ruckelt das Bild sporadisch ab und an mal in bestimmten Szenen, wie z.B. bei Talkshows oder den Nachrichten. Wenn die Teilnehmer sich aktiv mit den Händen bewegen merkt man, dass es nicht flüssig dargestellt wird. Beim Fußball tritt es eher selten auf.


Habe an den Motion Settings bisschen experimentiert, jedoch ohne Erfolg. Habe dort beispielsweise statt den Auto-Mode auch mal die Judder-Minderung und Bewegungsschärfe erhöht und erniedrigt. Bei ausgeschalteten Motion Settings ist das Bild insgesamt nicht geschmeidig genug. Einziger positiver Effekt bei ausgeschalteten Motion Settings war, dass bei der Formel1 beispielsweise keine Nachzieheffekte es gab bei der Positionsranglistenanzeige. Nachzieheffekte sind allerdings außer bei der Formel1 eher sonst nicht vorhanden.

Die zuvor beschriebenen Probleme treten nicht nur über Satellit beim internen Tuner auf, sondern auch über den Receiver (SkyQ). IPTV habe ich auch getestet, jedoch ebenfalls die gleichen Probleme.

Solche Probleme hatte ich bei meinem alten Samsung LED Fernseher nicht gehabt bei gleicher Empfangsquelle....

TV wurde auch schonmal ausgetauscht. Doch das Problem bleibt bestehen. Der Samsung Support konnte mir bisher auch nicht weiterhelfen. Denen wundert es, dass es bei mir zu Rucklern kommt.


Habt ihr auch solche Probleme mit eurem QLED/OLED TV? Falls ja, was habt ihr gemacht um das Problem zu beheben?

[Ulrichhesse]

Ich hatte eben bei Anne Will keinen einzigen Ruckler, bei den anschließenden Tagesthemen genau einen, nämlich als von der Einführungsanimation auf den Sprecher gezoomt wurde.
Das ist insofern bemerkenswert, weil die Sendung Anne Will ein Garant für Ruckler ist.

Was war anders als sonst?
Ich hatte vorher die Stimmerkennung ausgeschaltet (bei mir Alexa) und bei gedrückt gehaltener An-Aus Taste auf der Fernbedienung einen Zwangsreset durchgeführt (erkennbar daran, dass Neo QLED beim Start erscheint).

Ich habe danach stundenlang öffentlich rechtliches Fernsehen mit 50 Hz Content geschaut (auch schon vor Anne Will) und auch keinen einzigen Ruckler (bis auf den einen bei den Tagesthemen) gesehen.
Ansonsten habe ich die Bildschärfeoptionen geprüft, dass sie wirklich auf "aus" gestellt waren sowie auch überprüft, dass alle Energiesparoptionen ausgeschaltet sind (waren sie vorher auch, bis auf die automatische Helligkeitsoptimierung, die ich jetzt auch ausgeschaltet habe).

Wahrscheinlich alles reiner Zufall, denn die Stimmerkennung benötigt zwar SoC-Ressourcen, die dann wegfallen. Aber das Deinterlacing sollte über einen eigenen Bildprozessor ablaufen, sodass die Stimmerkennung eigentlich keinen Einfluss auf das Bewegtbild haben sollte.

Hier also die Preisfrage: Wer hat bei Anne Will eben oder bei den Tagesthemen Ruckler gesehen?

[Ulrichhesse]

Heute Morgen wieder Ruckler bei der Tagesschau und beim Morgenmagazin. Das zeigt nochmal deutlich, dass es keine Einstellung gibt, die das Ruckeln verhindern.

[Chris2022]

@AndroidPro  @Ulrichhesse  Watt macht denn die Ruckelfront?

Ich schon irgendwas von Samsung diesbezüglich passiert?

Oder hat sich das ins Samsung Nirvana verirrt?

[Ulrichhesse]

Ist nichts passiert, es ruckelt schön weiter vor sich hin. 

Ich hab jetzt meinen GQ43QN90AAT bei eBay Kleinanzeigen eingestellt.

[AndroidPro]

Leider nicht,

Bisher hat sich Samsung nicht gemeldet.

@AlwinS @JunoK Was sagen die Techniker nun? Wir warten schon bereits ziemlich lange auf eine Rückmeldung

[Smilez-MS87]

Hallo zusammen,

ich habe einen GQ65QN94A und habe exakt das gleiche Problem wie ihr. Auch bei mir ruckelt es, so wie hier bereits mehrfach beschrieben. Ich habe viele verschiedene Bild-Einstellungen ausprobiert, jedoch ruckeln die Bilder fleißig weiter. Bestes Beispiel: Bundesliga-Konferenz am letzten Samstag. Das Problem tritt jedoch nicht nur bei Live-Fußball auf, sondern auch, wenn ich mir die Spiele über die Sky-Mediathek auf Abruf ansehe.

Ich empfange das Fernsehsignal über Satellit und nutze einen Sky Q Receiver, welcher direkt mit dem HDMI-Eingang des Fernsehers verbunden ist. Auch am Receiver habe ich schon diverse Einstellungen ausprobiert, die jedoch allesamt zu keiner Verbesserung geführt haben. Da das Problem bei meinem Vorgängerfernseher (2013er Samsung UE55F6500SS) nie auftrat, gehe ich davon aus, dass es am neuen Fernseher liegt.

Ich kann mir ehrlich gesagt auch nicht vorstellen, dass unsere Bildprobleme nur „bedauerliche Einzelfälle“ sind. Die wenigsten machen sich die Mühe, sich überhaupt hier in solch einem Forum anzumelden, um von ihren Problemen zu berichten.

Falls es tatsächlich an der Firmware/Software des Gerätes liegen sollte, hoffe auch ich auf ein baldiges Update. Ansonsten wäre der Fernseher - auf lange Sicht gesehen - vermutlich mein letztes Samsung-Produkt.

Viele Grüße

Michael

[Chris2022]

@Smilez-MS87 Am besten, du siehst zu das du den Samsung zurück zum Händler bringst und umtauscht bzw. den TV wieder los wirst.  Samsung wird sich dieser Problematik nicht wirklich annehmen, das sieht man doch auch hier an der Resonanz zu diesem Thema. 

[Ulrichhesse]

Inzwischen habe ich den 43QN90A wegen der Ruckelproblematik verkauft. Ich vermutete, dass der Bildprozessor mit dem 50/60 Hz Panel nicht zurecht kommt. Ich wollte eigentlich nie wieder einen Samsung Fernseher kaufen, aber der 42C27 OLED von LG ist zu niedrig für meine Soundbar. Also habe ich jetzt den Nachfolger 43QN93B gekauft, der jetzt ein 100/120 Hz Panel hat. Es ist jetzt so, dass die Ruckler auch vorhanden sind, wenn ich Judder <>0 einstelle. Sie sind aber komplett verschwunden, wenn Judder auf 0 steht. Es wäre ein Versuch wert, zu testen, ob auch bei der QN90A Serie aus 2021 ab Bildgröße 55 Zoll (also ab 100/120 Hz Panel) den Judder auf 0 zu stellen, ob damit die Ruckler beseitigt werden können, oder nicht. Die Bildprozessoren müssten eigentlich die gleichen sein.

[AndroidPro]

Hallo Lieber Michael,

Ja, das Problem ist auch leider beim Fußball vorhanden. Vor allem, wenn der Ball wenig auf dem Platz zirkuliert.

[AndroidPro]

Komischerweise ist mir aufgefallen, dass diese Slo-Downs beim Sender WELT HD in der Regel nicht vorhanden sind.

Ich vermute mal, dass der Bildprozessor "nicht zu Ruhe" kommt, da im unteren Bildbereich ein dauerhaft Fließender Live-Ticker läuft. Sonst wären Nachrichten-Sendungen eigentlich ein Garant für Ruckler.

Da heißt es seitens von Samsung, dass da ein Update kommen muss!!!! @AlwinS; @Juno_K; @KiraF