Amazon App und Netflix App starten nicht

[Heartbeat]

Liebe Community,

ich habe seit 4 Tagen folgendes Problem mit meinem Samsung TV - Gerätemodell: UE_40F6510:

Ich konnte immer ohne Probleme Netflix und Amazon über die Apps auf meinem Samsung TV schauen. Wenn ich aktuell auf Netflix einen Film oder eine Serie anklicke, lädt dieser bis 25% und bricht nach dieser Prozentzahl einfach ab. Wenn ich auf Amazon einen Trailer anklicke, funktioniert dies ohne Probleme, sobald ich aber den eigentlichen Film starte, kommt ein dunkler Bildschirm und nach einer Weile "Etwas ist schief gelaufen - Bitte versuchen Sie es später erneut". Ich habe nun bereits Smart Hub komplett zurückgesetzt und mich neu angemeldet, leider ohne Erfolg, das Problem besteht immer noch. Ich wundere mich nur, weil es die ganze Zeit reibungslos fuktioniert hat und Apps, wie ZDF und ARD immer noch funktionieren und keine Startschwierigkeiten aufweisen.

Ich wäre wirklich glücklich, wenn mir jemand helfen könnte oder einen guten Tipp für mich hat.

PS: Ich habe auch bereits meinen Router vom Netz und Strom genommen, sowie meinen Samsung TV.

Danke & Viele Grüße

[ChrisAstner]

Das ist manchmal so, das 'Problem' kommt 'über Nacht' u. ist leider nicht lösbar. Ich würde mich nicht weiter rumärgern. - Bei meinem TV laufen diese Apps aber auch dieser aus 2016 (K-Serie) erhält nicht mehr alle aktuellen Apps. Daher habe ich zusätzlich den Fire TV Stick 4K, funktioniert wunderbar, 😀😎...AL, 'Herzschlag'!

[judgeandy]

War bei mir ähnlich. Das Problem kam quasi über Nacht.

[Mikefield]

Nur mal so ins Blaue... Ist der Fernseher per WLAN oder LAN Kabel mit dem Router verbunden? Wenn WLAN bitte mal die Kabelvariante probieren. 

mf

[Heartbeat]

Hi Chris,

ich konnte das Problem leider nicht lösen und habe mir den Amazon Fire Stick organisiert. Vielen Dank für deine zahlreichen Tipps. Wenn ich wieder technische Probleme habe, schreibe ich wieder in diese Community.

Wünsche dir einen schönen Abend.

[Heartbeat]

Hallo,

vielen Dank für deine Tipps. Ich konnte das Problem nun mit Hilfe des Amazon Fire Stick lösen.

Wünsche einen schönen Abend.

[ChrisAstner]

Gerne, danke gleichfalls. Ja, an dem Stick dürftest Du viel Freude haben...AL

[judgeandy]

Wenn du möchtest, kannst du meinen Kommentar als Lösung akzeptieren. Das geht über die drei Punkte neben meinem Kommentar.

[Members_YYfl8oO]

Hi, ich habe seit paar Tagen das gleiche Problem und habe jetzt heraus gefunden, dass das streamen über Samsung Tv's einige Modelle abgeschalten wird. 

Ich muss mir jetzt auch diesen Amazon Fire Stick holen, ich hoffe das funktioniert ohne weitere Probleme. 

VG 🤗