Youtube zawiesza

[Leszek4]

Ostatnio  na moim telewizorze  55" SUHD (4K) Smart TV KS7500   aplikacja YouTube zawiesza się  Technicy którzy są dostępni online 3 razy resetowali mi tv  na chwile działało a po wyłączeniu telewizora parolem powraca proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu    Inne aplikacje działają bez zarzutu

[vdsl2]

Nic więcej nie wymyślimy na forum. Możesz jeszcze pomyśleć o przystawce Smart na android.

[szanty]

No to nic spróbuję jeszcze kilka razy przywrócić do ustawień fabrycznych bo widziałem na forum gdzieś że komuś to pomogło więc może warto spróbować 😄

[szanty]

Ma ktoś jakiś pomysł jak polepszyć działanie youtube na smart tv ponieważ inne aplikacje typu netflix nie zacina i chodzi płynnie a na youtube miniaturki musza się dopiero załadować i to trochę trzeba czekać i cała aplikacje przytnie co jakiś czas i ogólnie coś wolno działa i trzeba czekać aż filmik się włączy dodam ze nie moge ogladac filmików w 1080p bo najwieksza rozdzielczość w ustawieniach youtuba to 720p czy jest jakiś sposób żeby to naprawić? 

[vdsl2]

@szanty  Nie ma potrzeby zakładania nowego tematu możesz dalej pisać w tym?

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/youtube-zawiesza/m-p/6732960#M35483

Mogę Ci spróbować pomoc z YT ale napisz do mnie wiadomość prywatną.

[szanty]

Oki

[v1nz]

Cześć,

Mam problem z aplikacją YouTube po aktualizacji (TV E55MU7002). Po ostatniej aktualizacji aplikacja działa po prostu tragicznie - praktycznie nie da się z niej korzystać. Wszystko wczytuje się strasznie długo, przeskakiwanie pomiędzy zakładkami się przycina. Najgorsze jest to, że jak przełączą się na zakładkę "Subskrypcję" i wrócę póżniej na "Główną" wszystko jest czarne i nic się nie ładuje. Muszę zamknąć aplikację, ale po chwili jest to samo.

Problem występuję i po podłączeniu kablem jak i po WiFi. Posiadam światłowód 300MB. Wykonywałem chyba wszystko możliwe resety, ale niestety nic nie pomogło. Na infolinię jeszcze nie dzwoniłem, próbowałem rozwiązać problem we własnym zakresie.

Poniżej dane techniczne, które wyeksportowałem z TV:

MN : UE55MU7002
PD : --/--/----
SN : 0D8C3HGK100328B
FW : T-KTMDEUC-1310.1
FC : SWU-OU_T-KTMDEUC_1310_220520
MI : T-KTMDEUC
LS : EU
DI : BDCMKOBFAZF5G
MA : 9C8C6EA9519C
VS : 1310.220520

Tutaj jeszcze dane techniczne samej aplikacji YT:
Wersja: web_20230719_08_RC00
Urządzenie: TV (PLATFORM_DETAIL_TV), Samsung/UE55MU7002/KantM, Safari (3.0), KantM (1310.1)
Klient: TVHTML5, 7.20230719.08.00

Będę wdzięczny za każdą podpowiedź, dzięki

[vdsl2]

@v1nz  Od kiedy masz ten problem? Jaki to dostawca Internetu?

[v1nz]

Cześć,

Problem występuje mniej więcej od 2 tygodni. Dopiero ostatnio miałem więcej czasu żeby "przysiąść" nad problemem. Dostawca to Orange Światłowód. W takiej formie aplikacja YT nie nadaje się do użytku.

[vdsl2]

@v1nz Czy nie masz ustawionego IPv6 w loginie xxxxxxxxxxxx@neostrada.pl/IPv6 ?

[v1nz]

Nie, login jest w formie  xxxxxxxxxxxx@neostrada.pl, ale teraz zauważyłem opcję "Wymuś połączenie IPv4" (wcześniej musiałem ją przeoczyć). Zaznaczyłem ją i potestuję czy coś pomogło.