Samsung S94D 65" QD-OLED, nie można zmienic rozmiaru ekranu

[Andrzej3000]

Witam.

Mam problem z wejsciem w opcję "Tryb obrazu". Opcja pozostaje cały czas nieaktywna.

Resetowałem już TV do ustawień fabrycznych i dalej to samo. Nie mogę wogóle wejść w tą opcję żeby cokowliek zmienić.

Wyłączenie inteligent mode nic nie zmienia. Również opcja PIP poniżej jest cały czas nieaktywna, nieważne co zrobię.

Widziałem na filmikach z youtube że można w te opcje normalnie wejść ( przynajmniej na S90D)

[vdsl2]

@Andrzej3000  

Czy możesz wrzucić zdjęcie o który tryb obrazu nie możesz zmienić?

Jaką masz wersję firmware w TV?

https://www.samsung.com/pl/support/model/QE65S94DATXXH/#downloads

Robiłeś reset w ten sposób?

Reset flash:

Włącz TV
Naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na TV
Następnie naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na pilocie
Odczekaj 30 sek. - 1 min. Logo startowe TV pokaże się na chwile i zniknie
Odczekaj następnie 30 sek. - 1 min. TV uruchomi się automatycznie pokazując stronę startową
Ważne. Sposób ten zalecany jest dla TV podłączonych do Internetu, gdyż po resecie część ustawień przywracana jest poprzez sieć. Może on przywrócić ustawienia fabryczne całego telewizora, więc ważne jest spisanie dotychczasowych ustawień. Jeśli TV nie ma połączenia z siecią- nie wolno go wykonywać.

Ważne: Podczas wykonywania resetu, nie odłączaj kabla zasilającego. Gdy TV nie odpowiada przez 3 min, należy włączyć TV za pomocą pilota I spróbować wykonać reset ponownie.

[Andrzej3000]

Firmware najnowsze, nie ma nic do aktualizacji. Reset robiłem z opcji w menu telewizora "przywracanie ustawień fabrycznych". Odpalałem różne filmy, w 4K, HDR10, różne tryby (np.filmamaker, dynamiczy itp...), za każdym razem ocja pozostaje nieaktywna.

[vdsl2]

@Andrzej3000  Pozostaje zgłosić problem na infolinie Samsung tel 22 607 93 33 lub e-mail

Kontakt z nami.
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

[Andrzej3000]

Małe sprostowanie, chodziło mi o opcję ustawienia rozmiaru obrazu. Tam nie mogę wejść.

Dzięki

[vdsl2]

@Andrzej3000  Ta opcja powinna być dostępna nie zależnie od ustawień. Jak robiłeś Reset flash: i nie pomogło to tylko serwis. 

[JasiuTV · Accepted solution]

Ta opcja jest aktywna tylko, jeśli wybrane źródło to HDMI

[vdsl2 · Accepted solution]

@JasiuTV  @Andrzej3000  Ta opcja jak "ustawienia rozmiaru obrazu" powinna być dostępna na kanałach cyfrowych lub HDMI ale nie na Smart Hub. 

A PIP może być nie dostępny przy materiałach UHD i Smart Hub.

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202411/20241109104553001/BN81-25561C-620_EUG_ROPDVBEUD...

[JasiuTV]

Nie mam identycznego modelu, ale kilku starszych i Crystal UHD z 2024, ale na każdym mogę zmienić tylko proporcje na źródle HDMI i antenowym. Na SmartHub ta opcja jest niedostępna, a na ekranie autora postu z tego co widzę to jest odpalony Disney+ (Czcionka napisów)

[vdsl2]

@JasiuTV  Tak właśnie to napisałem. Nie zwróciłem wcześniej uwagi że jest materiał  ze Smart Hub na zdjęciu @Andrzej3000 .