13-06-2023 04:53 PM
Witam wszystkich. Posiadam od 3 miesięcy w/w telewizor. Wieczorem chciałem obejrzeć tv lecz ekran był bardzo mocno "wygaszony". Oszczędzanie energii jest wyłączone a jasność ekranu była ustawiona prawie maksymalnie. Żadne ustawienie nie było zmienione. Zresetowalem telewizor do ustawien fabrycznych i nic to nie dało. Gdy trzymalem dłużej przycisk POWER telewizor sie wyłączył i po chwili włączył I WTEDY gdy pokazało się logo samsung ekran był normalny po tym ekranie pokazać się ekran QLED i on też był jasny i wyraźny. Lecz gdy zaczęło się pokazywać MENU ekran jest mocno ciemny. Ekran jest taki sam przy oglądaniu yt Netflix czy graniu na konsoli. Gdy pisałem do Pani konsultantki kazała mi po prostu czekać gdyż mówi że samo się naprawi. Napisała również że inzynierowie próbują naprawić problem i przy najbliższej aktualizacji problem zostanie naprawiony. Chciałbym się dowiedzieć czy ktoś jeszcze ma taki sam problem czy tylko to mi się trafiło i raczej czeka tv gwarancja niż aktualizacja. Zachęcam do rozmowy
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
14-06-2023 09:06 PM
@Rafaik36 W linku jest wszystko napisane oraz masz dla ułatwienia film.
14-06-2023 09:20 PM
U mnie brak aktualizacji, 75 cali
14-06-2023 09:24 PM
@vero123 Aktualizacje są wypuszczane etapami a nie do wszystkich na raz.
14-06-2023 09:38 PM
Potwierdzam. U mnie również aktualizacja się pojawiła i błąd został naprawiony. Gdyby ktos nie wiedział jak. Wchodzimy w ustawienia -> pomoc techniczna -> aktualizacja oprogramowania - > aktualizuj
Temat można zamknąć
15-06-2023 07:09 PM
U mnie przy Aktualizacja oprogramowania pojawia sie info Funkcja niedostepna, wiec jak zaktualizowac?
15-06-2023 08:23 PM
@Szpilka18 Spróbuj odłączyć TV od prądu na około 1 min.
03-07-2023 07:39 PM
03-07-2023 08:51 PM
@Rekin1968 napisał(a):
Ja na wersji 1503 tv qn95b brz problemu..
@Rekin1968 To po co się z dnia na dzień pojawiła wersja 1504?
https://www.samsung.com/pl/support/model/QE65QN95BATXXH/#downloads
03-07-2023 10:04 PM
08-08-2023 08:32 AM
Hej,
problem jest następujący.
Aplikacja AppleTV (na innych tego nie zauważyłem - jeszcze).
Podczas oglądania, gdy scena zrobi się ciemna obraz jakby się przyciemniał i kompletnie nie widać szczegółów, w momencie gdy przejdę do ustawień wszystko się momentalnie rozjaśnia i pozostaje tak przez jakiś czas. W momencie gdy scena znowu zrobi się ciemna obraz się przyciemnia i tak pozostaje ponownie do momentu wejścia w opcje.
Nie wiem czy wystarczająco czytelnie opisałem swój problem ale jest to drażniące.