Przyciemniony ekran w QE55Q77BAT

[PL_Thiago90]

Witam wszystkich. Posiadam od 3 miesięcy w/w telewizor. Wieczorem chciałem obejrzeć tv lecz ekran był bardzo mocno "wygaszony". Oszczędzanie energii jest wyłączone a jasność ekranu była ustawiona prawie maksymalnie. Żadne ustawienie nie było zmienione. Zresetowalem telewizor do ustawien fabrycznych i nic to nie dało. Gdy trzymalem dłużej przycisk POWER telewizor sie wyłączył i po chwili włączył I WTEDY gdy pokazało się logo samsung ekran był normalny po tym ekranie pokazać się ekran QLED i on też był jasny i wyraźny. Lecz gdy zaczęło się pokazywać MENU ekran jest mocno ciemny. Ekran jest taki sam przy oglądaniu yt Netflix czy graniu na konsoli. Gdy pisałem do Pani konsultantki kazała mi po prostu czekać gdyż mówi że samo się naprawi. Napisała również że inzynierowie próbują naprawić problem i przy najbliższej aktualizacji problem zostanie naprawiony. Chciałbym się dowiedzieć czy ktoś jeszcze ma taki sam problem czy tylko to mi się trafiło i raczej czeka tv gwarancja niż aktualizacja. Zachęcam do rozmowy

[vdsl2]

@wudzitsu88 Jaką masz wersję firmware w TV czy 1520? Czy wszystkie opcje ECO masz wyłączone?

https://www.samsung.com/pl/support/model/QE55S95BATXXH/#downloads

[wudzitsu88]

1430 bez możliwości podbicia do nowszej.

Miałem włączoną opcję z optymalizacją jasności, wyłączyłem, zobaczymy czy pomoże.

[vdsl2]

Nie zawsze są dostępne aktualizacje przez OTA a tylko dostępna na stronie i aktualizujemy przez USB.

[Marcin 2]

 

 witam co można zrobić żeby było coś widać w ciemnych scenach filmu tv Samsung 55 qled80Cat 

[vdsl2]

@Marcin 2 Jakie masz ustawienia obrazu w ustawieniach dynamiczny czy film?

[Marcin 2]

Nie mogę ich ustawić bo są na szaro😭

[Marcin 2]

Tryb film mam wyłączonym i jest na szaro 

[Marcin 2]

Jakieś inne pomysły bo juz mam dosyć tych ciemnych i niewidocznych scen

[vdsl2]

Masz możliwość resetu TV do ustawień fabrycznych?

Reset flash:

Włącz TV
Naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na TV
Następnie naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na pilocie
Odczekaj 30 sek. - 1 min. Logo startowe TV pokaże się na chwile i zniknie
Odczekaj następnie 30 sek. - 1 min. TV uruchomi się automatycznie pokazując stronę startową
Ważne. Sposób ten zalecany jest dla TV podłączonych do Internetu, gdyż po resecie część ustawień przywracana jest poprzez sieć. Może on przywrócić ustawienia fabryczne całego telewizora, więc ważne jest spisanie dotychczasowych ustawień. Jeśli TV nie ma połączenia z siecią- nie wolno go wykonywać.

Ważne: Podczas wykonywania resetu, nie odłączaj kabla zasilającego. Gdy TV nie odpowiada przez 3 min, należy włączyć TV za pomocą pilota I spróbować wykonać reset ponownie.

[Marcin 2]

Zrobione ale jeszcze nie mam ciemnych scen żeby coś potwierdzić jak coś znajdę to dam znac