Neo Qled 55" QN85BAT tv blokuje się na chwilę w trakcie klikania pilotem -zawiesza system.

[zalko]

Od tygodnia testuję nowy Neo Qled QN85Bat, w trakcie poruszania się po menu ,Smart Hub czy czasami na Netflix tv jakby staje na moment,po czym znów wszystko chodzi. 

Początkowo myślałem,że to pilot więc zadzwoniłem na Infolinię i w czasie tym przy zdalnym połąceniu doszło nawet do resetu technicznego,ponieważ wyszło iż mam mało pamięci (???); dwie aplikacje i system i za mało ??

Generalnie mam zajętości pamięci tv ok 40% ale wygląda na to,że boksuje się pamięć w urządzeniu i stąd taka "zawiecha". To tegoroczny system i podejrzewam problem (raczej chciałbym) oprogramowania ale czy na pewno ? 

Czy ktoś ma podobną sytuację, że przez moment zawiesza się działanie systemu ?? U mnie przy menu, czasami w Netflix blokuje się i nic nie jestem w stanie zrobić aż sam zacznie działać dalej.   Jakieś porady uwagi chętnie przyjmę .

FW 1310

[vdsl2]

@zalko  Nie napisałeś jaką masz wersję FW?

https://www.samsung.com/pl/support/model/QE55QN85BATXXH/#downloads

[zalko]

@vdsl2  FW 1310

[vdsl2]

@zalko  To zaktualizuj do 1420.

[zalko]

Zaraz będę robił dzięki 

[vdsl2]

Czy już zaktualizowałeś i problem ustąpił?

[zalko]

Aktualizacja dużo dała na plus, natomiast o rozmowie z Sam's wolałbym chyba wymienić egzemplarz tym bardziej, że nikt "Nie przyznaje" się do podobnych zachowań tv. 

[vdsl2]

Nie wiem jak został zakupiony TV czy przez Internet czy stacjonarnie?

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/zwrot-towaru/

[zalko]

Od Allegro czyli na odległość więc ze zwrotem nie ma problemu, natomiast jesli będą chcieli naprawiać ja się nie zgodzę bo chcę wymiany egzemplarza. Oni natomiast mogą zwrócić pieniądze . Pomijając że kupiłem za 3900

[vdsl2]

Przeczytaj dokładnie.

Wyjątek stanowi sytuacja, w której towar został kupiony poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podczas pokazu organizowanego w hotelu) lub na odległość (np. w sklepie internetowym). Konsument ma wtedy prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni.