Napisy w UE55NU8002

[ViolentTutor]

Witam, W trakcie oglądania TV, której dostawcą jest UPC (za pomocą karty CI+) notorycznie przy przełączaniu kanałów pojawiają mi się tekst wyświetlanego filmu/programu - tak jak w wersjach dla niedosłyszących. Każdorazowo muszę nacisnąć klawisz menu i w menu podręcznym wyłączyć wyświetlanie napisów - nadmienię, że w ogólnych ustawieniach telewizora napisy są wyłączone. Proszę o informację jak trwale mogę je wyłączyć?

[vdsl2]

@ViolentTutor  @nut42 Znalazłem w necie, że w modelu UE40NU7112K też same napisy się pojawiają mimo wyłączonych, ale na module CI UPC. Ja bym zaczął od wymiany modułu niż pisanie reklamacji.

[nut42]

Tak ak wygląda to na dzień dzisiejszy!
"Tak jak Państwa Serwis Samsunga proponował, bym skontaktować się z Serwisem UPC, że „problem jest po Ich stronie, dlatego wezwałem do domu Serwis UPC.

Dziś już jestem po wizycie Serwisu z UPC.

W Telewizorze Pan przywrócił ustawienia fabryczne i krok po kroku wykonał polecenia, wprowadzenie kanałów cyfrowych odbyło się bez modułu „UPC MediaModuł CI+”. Na samym kablu antenowym, kanały niekodowane, napisy wciąż się pojawiały, po przełączeniu na dekoder Horizon UPC, napisów brak, i pomyślałem, że mamy „problem” z głowy.

Następnie Serwisant włożył nowy moduł „UPC MediaModuł CI+” do TV, by sprawdzić, jak TV działa z modułem, nie było zaskoczeniem, że napisy znowu zaczęły się pojawiać na wielu kanałach.

Ostatnim testem na sprawdzenie było wyjęcia modułu „UPC MediaModuł CI+” i sprawdzenie jak zareaguje TV, ku mojemu zaskoczeniu, napisy ponownie zaczęły się pojawiać na wielu kanałach.

Ja osobiście jestem zmuszony oglądać TV z modułem z prostej przyczyny, poruszam się na wózku elektrycznym, wieczory jestem zmuszony spędzać, w sypialni, w TV jest „Multiroom”, który wymaga drugiego źródła dostępu do zakodowanych kanałów."

[vdsl2]

@nut42  W UPC Multiroom możesz mieć z dwoma dekoderami lub z dwoma MediaModuł CI+. nie musi byś jeden dekoder +MediaModuł CI+. https://pytania.upc.pl/?q=fact_1006841

[nut42]

"W Telewizorze Pan przywrócił ustawienia fabryczne i krok po kroku wykonał polecenia, wprowadzenie kanałów cyfrowych odbyło się bez modułu „UPC MediaModuł CI+”. Na samym kablu antenowym, kanały niekodowane, napisy wciąż się pojawiały"
Dziękuję za podpowiedź.

[nut42]

Firma Samsung zachowała się bardzo profesjonalnie, po obecnych "utrudnieniach", zabierają mój TV i będę mógł u sprzedawcy zamienić na INNY model, proszę o podpowiedź, czy ten model jest ok - 

Samsung QLED QE55Q70RAT ?

 

[vdsl2]

@nut42  Wiem, jak się stroi, kanały do TV to jest zalecane od kilku lat bez użycia modułu. W jednym warszawskim hotelu jest 20 telewizorów z modułami i na żadnym się nie pojawiają napisy. 

QLED QE55Q70RAT  tak jest, OK, a  jak dalej będziesz miał napisy ?

[Arturos696]

Witam, przepraszam za odgrzanie temtu, ale czy jest jakieś rozwiązanie problemu z napisami bo na moimi telewizorze ten problem występuje model UE43RU7172UXXH, nie ukrywam że jest to troszkę irytujące 

[vdsl2]

Jak widać, problem mamy na kilku różnych modelach TV z 2018 UE40NU7112 (wer 1292.1 ) UE55NU8002 (wer 1294.1) z 2018 roku i inne wersje firmware  taki sam problem z modelami z 2019 roku UE43RU7172UXXH, QE55Q67RATXXH firmware (wer 1352) a wszystko jest w sieci UPC. Więc coś jest, nie tak w sieci UPC dziś postaram się sprawdzić na moich dwóch różnych TV UE40JU6740 (wer 1550) i UE43RU7472 (wer 1352) gdzie ten problem nie występuje na telewizji naziemnej DVB-T dam później znać.

[vdsl2]

Zgodnie z obietnicą sprawdziłem u mojego sąsiada, który ma Internet światłowodowy 500Mb i telewizję Multirom jeden dekoder + dwa moduły CI+ po w strojeniu kanałów zgodnie z zaleceniem przez UPC na kanałach TVN i TVN HD na programie (ukryta prawda) gdzie są, nadawane napisy po złączenie w obu moich TV napisów od razu się pojawiły, po ich wyłączeniu już się nie pojawiały.

Identyfikator Sieci - Network ID (zgodnie z poniższą tabelą) mazowieckie 43 152.

[Arturos696]

@vdsl2 mam identyczną specyfikację w UPC, wczoraj ustawiałem kanały trzy razy, za każdym razem to samo 😒