06-02-2019 10:59 AM — edytowano 06-02-2019 11:03 AM
Witam, na TV UE49KS7000sxxh nie działa aplikacja NETFLIX błąd ui-800-3 (106038). Wykonane czynności nie załatwiły problemu.
1. sprawdzenie sieci i połączenia z NETFLIX - OK,
2. Restart aplikacji NETFILX - nie pomogło,
3. Wyłączenie na dłuższy czas TV z zasilania i restart aplikacji NETFLIX - nie pomogło,
4. Przeinstalowanie aplikacji (nadpisanie) - nie pomogło.
5. Restart SMAIRT HUB - nie pomogło,
6. Restart całego TV - nie pomogło,
7. Próba aktualizacji firmware'u TV - aktualna wersja którą zgłasza TV - 1231 (bez .1), próba instalacji z pendrive'a 1231.1 nieudana - system po weryfikacji zgłasza, że mam aktualną wersję oprogramowania.
Czy ktoś ma lub miał podobny problem i czy sobie z tym poradził? Netflix odsyła do Samsung, aplikacja preinstalowana fabrycznie.
08-02-2019 02:20 PM
Dziękuje za sugestię. Sprawdzałem z Plus i PLAY na hotspot. Niestety nie pomogło. Ten sam błąd.
08-02-2019 03:20 PM
@ANDRZEJ_ A masz jeszcze TV jeszcze na gwarancji ? Mozesz zadzowonić na infolinie Samsung to sprawdzą co się dzieje ewentualnie wykonają reset z pozionu serwisowego.