Witam wszystkich. Posiadam od 3 miesięcy w/w telewizor. Wieczorem chciałem obejrzeć tv lecz ekran był bardzo mocno "wygaszony". Oszczędzanie energii jest wyłączone a jasność ekranu była ustawiona prawie maksymalnie. Żadne ustawienie nie było zmienione. Zresetowalem telewizor do ustawien fabrycznych i nic to nie dało. Gdy trzymalem dłużej przycisk POWER telewizor sie wyłączył i po chwili włączył I WTEDY gdy pokazało się logo samsung ekran był normalny po tym ekranie pokazać się ekran QLED i on też był jasny i wyraźny. Lecz gdy zaczęło się pokazywać MENU ekran jest mocno ciemny. Ekran jest taki sam przy oglądaniu yt Netflix czy graniu na konsoli. Gdy pisałem do Pani konsultantki kazała mi po prostu czekać gdyż mówi że samo się naprawi. Napisała również że inzynierowie próbują naprawić problem i przy najbliższej aktualizacji problem zostanie naprawiony. Chciałbym się dowiedzieć czy ktoś jeszcze ma taki sam problem czy tylko to mi się trafiło i raczej czeka tv gwarancja niż aktualizacja. Zachęcam do rozmowy
Potwierdzam. U mnie również aktualizacja się pojawiła i błąd został naprawiony. Gdyby ktos nie wiedział jak. Wchodzimy w ustawienia -> pomoc techniczna -> aktualizacja oprogramowania - > aktualizuj
Witam, mam dokładnie taki sam problem. Dzwoniłem dziś na wsparcie i poinformowano mnie, że temat jest im znany i pracują nad aktualizacją. Pani konsultant nie była w stanie określić kiedy będzie poprawka aktualizacji.
@PL_Thiago90 Zanim się twój film zatwierdzi zadam Ci pytanie czy korzystasz z trybu inteligentnego? Czy sprawdzałeś czy przypadkiem nie ma już nowego firmware bo podobno jest już do QN90B wersja 1503?
Nie korzystam z trybu inteligentnego anawet gdy go odpalam nie ma żadnej różnicy. Sprawdzam co jakiś czas aktualizacje ale pokazuje że mam najnowsza a moja obecna wersja to 1503
