HBO Go nie mogę zainstalować aplikacji na telewizorze

[Olga33]

Proszę o pomoc, wyszukuje aplikacje HBO GO w moim TV robię instaluj i zaraz znowu jest info czy chce zainstalować - nie pobiera mi się ta apka a mam jeszcze 20 x więcej miejsca niż ta wazy.

nie wiem jaki mam model TV tegoroczny 42” i tyle mi starcza - ale to ze nie mogę zainstalować 😞 słabe 

[vdsl2]

@Olga33  Po pierwsze nie napisałaś, jaki masz dokładny model TV i gdzie go używasz w Polsce czy za granicą ?

Model TV znajduje się z tyłu na tablice znamionowej.

[Olga33]

Okey to muszę zejść do piwnicy, TV wisi na ścianie na uchwytach i nie będę szaleć aby go ściągać choć stelarz jest najlepszy into umożliwia. :D. Uzywam w Polsce 

[BasiaW]

Hej @Olga33,

Model można sprawdzić wchodząc w ustawienia- pomoc techniczna- o telewizorze/ kontakt z firmą Samsung. 

Spróbuj tez odłączyć Tv na chwile z prądu i wykonać reset usługi Smart: stawienia- pomoc techniczna- diagnostyka- Resetuj Smart Hub.

[vdsl2]

@Olga33  Czy udało się zainstalować HBO GO ?

[Olga33]

Niestety mimo wyłączania nie.  Aplikacja się nie pobiera. Widzę wybieram - instaluj i nic . 

[vdsl2]

@Olga33  Dalej nie napisałaś, jaki masz model TV ? 

Który masz? https://www.samsung.com/pl/search/?searchvalue=43tu#support

https://www.samsung.com/pl/search/?searchvalue=43q#support

[nanan1]

mam to samo! TV UE55TU7192UXXH, uzywany w PL. Klikam instaluj, nic sie nie dzieje - po chwilu znow sie pojawia "Instaluj". Resetowane było. 

[vdsl2]

@nanan1  Zaktualizuj firmware do wersji 1420.0

https://www.samsung.com/pl/support/model/UE55TU7192UXXH/#downloads

[nanan1]

wersja jest najnowsza, opcja Aktualizuj jest nieaktywna

zaraz, mam wersje 1410 , ale mowi, ze sie nie da wyzej??

[nanan1]

zaraz, mam wersje 1410 , ale mowi, ze sie nie da wyzej??