Brak Smart Hub w UE50H6400

[yRb]

Witam. Od dnia dzisiejszego nie mam możliwości użytkowania funkcji Smart Hub. Podejmowane się wielu prób resetowania ustawień smart hub jak i przywracania ustawień fabrycznych tv. Wciąż bez zmian. W ustawieniach smart hub brak możliwości zalogowania się na konto Samsunga. Każda próba uruchomienia aplikacji YouTube czy też Playera kończy się komunikatem  "Trwa aktualizowanie Smart Hub. Spróbuj ponownie później". Telewizora co jakiś czas ma  takze problem połączenia się z internetem. Na innych urządzeniach typu smartfon, konsola, laptop tego problemu nie ma. Czy  przeprowadzane są obecnie jakieś aktualizacje Smart Hub? Czy może problem leży w oprogramowaniu tv? 

Proszę o pomoc i szybkie rozwiązanie usterki. 

Pozdrawiam. 

[MichałL · Accepted solution]

Hej @yRb

W Twoim przypadku jest proste rozwiązanie, jak wybierzesz przycisk Smart Hub na pilocie, pojawi się pasek na dole ekranu wtedy wybierz ikonkę Samsung APPS, po czym pojawi się na całym ekranie lista wszystkich aplikacji oraz pojawi się aktualizacja SmartHuba, jak się to zrobi zacznie działać poprawnie.

[yRb]

Wszystko się zgadza. Doszedłem do tego wczoraj i obecnie działa bez zarzutów. Dziękuję za odpowiedź bądź co bądź. 

Pozdrawiam. 

[Ew1]

Witam. Od jakiegoś czasu nie działa funkcji Smart Hub. Pojawia się komunikat "Trwa aktualizowanie Smart Hub. Spróbuj ponownie później". Czy  przeprowadzane są obecnie jakieś aktualizacje Smart Hub? Czy może problem leży w oprogramowaniu tv? 

Proszę o pomoc i szybkie rozwiązanie usterki. 

Pozdrawiam. 

[KarolW]

Hej @Ew1

Obecnie nie ma żadnej aktualziacji, która by wywoływała takie objawy.

Podaj jaki model odbiornika posiadasz.

[Enkeli25]

mam ten sam problem w modelu samsung uhd smart tv 55 ue55mu6172

[Szewcu72]

Gdy opisujecie swoje problemy, podajecie proszę model tv, na którym występują.
Ja mogę tylko stwierdzić, że w przypadku modelu Q7F wszystko jest okey, hub działa poprawnie.
Gdyby u Was problem nie ustąpił, proponuję wykonać reset hub'a. Oczywiście przed warto sprawdzić w Diagnostyce połączenie z siecią i połączenie Smart Hub.

[Cezar1]

Mam podobnie.

UE40F6320

smarthub: 5.3281

Wszystko było dobrze do momentu gdy skusiła mnie aktualizacja oprogramowania w telewizorze. Po tym smarthub działa ale przez około 40s po uruchomieniu wyświetla "trwa aktualizowanie smart hub. Spróbuj ponownie później".

Jestem ciekaw czy da się jakoś zmienić aby od razy pokazywał się ekran smart hub (jak kiedyś) a nie pasek z ostatnimi aplikacjami na dole.

Pozdrawiam

Cezar

[Szewcu72]

Resetowałeś hub'a lub sprawdzałeś poprawność połączenia z serwerami? Spróbuj zmiany DNS-ów na googlowskie 8.8.8.8.