Brak aplikacji Eleven Sports

[brayozz]

Witam.

Telewizor: UE43TU7102KXXH

Oprogramowanie: 1115

„Apps” nie znajduje takiej aplikacji jak Eleven Sports. Z tego co widzę taka aplikacja powinna jednak być widoczna na tym modelu. Bardzo proszę o pomoc w wyjaśnieniu tego stanu rzeczy.

[vdsl2]

Już mamy podobny temat z modelem z 2020 roku

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/aplikacja-eleven-w-43tu8502/m-p/1846307#M17666

Jak wyszukać ręcznie znajdziesz w temacie.

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/wyszukiwanie-aplikacji/m-p/570393#M4037

Poza tym jest nowszy firmware do twojego TV wer 1302 znajduje się na samym dole na tej stronie

https://www.samsung.com/pl/support/model/UE43TU7102KXXH/

Jak zaktualizować przez pamięć USB (ALL Windows) masz tu 

https://www.samsung.com/pl/support/model/UE43TU7102KXXH/

[brayozz]

Dziękuję za info o możliwości aktualizacji. Niemniej jednak pozostałe wątki nie odnoszą się do mojego pytania, natomiast ja sam potrafię szukać aplikacji, nie potrzebuję do tego poradników. Mam nadzieję, że update firmware przyniesie efekt.

[vdsl2]

@brayozz  Aplikacja Eleven Sports powinna być już możliwa do wyszukania. 

[brayozz]

@vdsl2, aktualizacja przeprowadzona (zainstalowana wersja T-KTSU2DEUC-1302.5), aplikacji Eleven jak nie było, tak nie ma.

[CzarekSz]

Dostępność aplikacji można sprawdzić wyszukując ją w Menu APPS. Jeżeli system nie wyszuka konkretnej aplikacji, najprawdopodobniej nie została ona udostępniona na daną serię TV.

Aby upewnić się jeszcze, że problem nie leży po stronie systemu telewizora zalecałbym wykonanie resetu Smart Huba, który można wykonać wchodząc w Ustawienia- Pomoc techniczna- Konserwacja urządzenia- Diagnostyka- Resetuj Smart Hub. Po resecie konieczna będzie ponowna konfiguracja aplikacji. W tym celu wejdź w menu APPS oraz ponownie zaakceptuj warunki korzystania.

Warto również skontaktować się bezpośrednio ze wsparcie technicznym aplikacji Eleven, aby uzyskać potwierdzenie, czy jej producent udostępnił program na Twoim modelu.