Witam ponownie 🙂 Problem w dalszym ciągu jest nierozwiązany.
Muszę sprostować poprzedni post - na łączu udostępbionym z telefonu aplikacja jednak zacina się tak samo jak przy użyciu kabla z routera.
Ponadto technicy dostawcy zweryfikowali u mnie w domu łącze, wszystko jest w porzządku, prędkość 80mb, przepustowość 1gb. Poza tym włączyliśmy w tym samym czasie dwie różne transmisje na żywo, laptop-kabel-router. Obie transmsje bez zacięcia, płynna transmsja. Aplikacja Eleven na TV w tym samym czasie odcinka, zero reakcji, trzeba było wyjść do strony domowej.
Wykluczyłem problem po stronie łącza. Tym bardziej, że na laptopie w przeglądarce Eleven działa bez problemu.
Pisałem wielokrotnie do techników Eleven o problemie ale za każdym razem otrzymuję odpowiedź, że monitorują aplikacje na wszystkie platformy i "aplikacja działa poprawnie". Na moje stwierdzenie, że nie działa poprawnie i moge dosłać dodatkowe filmy obrazujące problem, otrzymałem odp - "aplikacja działa poprawnie". Czyli rozumiem, że zacinanie się aplikacji, którą trzeba po każdym zacięciu wyłączyć i włączyć ponownie - to poprawność działania.
16 września otrzymałem zapewnienie z infolinii Samsunga, że sprawa jest zgłoszona do inżynierów i skontaktują się ze mną. Niestety do dnia dzisiejszego zero kontaktu.
Czarna magia 🙂
