Zwart beeld na uitschakelen vanuit netflix 55Q80B

[rohoog]

Als ik de TV op netflix uitgezet heb, is bij inschakelen het beeld zwart. De home toets brengt me wel van zwart scherm naar de 'smarthub' en kan ik een andere bron selecteren. Maar ik moet de tv eerst uit en aan zetten eer netflix weer werkt.

[Dick]

Goedenavond @rohoog ,

Bedankt voor het aanmaken van een eigen topic! Gaat het over de QE55Q80BATXXN?
Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Zou je de Smart Hub willen resetten?
Bij  Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle gedownloade apps uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden geïnstalleerd.

[Dick]

Goedemorgen @rohoog ,

Is je probleem inmiddels opgelost? Er staan namelijk nog vragen open..