witte balk in scherm iemand een idee om dit op te lossen? Mvg Rene

[rene23]

[DickKoster]

Goedemiddag @rene23 , Rene,

Is de volledige Model Code van de tv UE65HU7100SXXN? Zie de sticker achterop de tv.

Het introductiejaar van de tv is 2014. Dit staat los van de aankoopdatum. Software is up-to-date.

Zou je voor mij een beeldtest kunnen doen? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Beeldtest starten.

Dit moet echt volgens onderstaande eisen:

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Bij afwijkingen graag, ter beoordeling, de foto's uploaden. Strandfoto, greyscales en een normale uitzending.

Graag hoor ik van je..

[rene23]

[DickKoster]

Hoi @rene23 , Rene,

Deze foto's zijn niet conform de beeldtest eisen.

Ik mis de strandfoto en een foto van een normale uitzending.

Zou je die nog kunnen uploaden? Thanks!

Aan de greyscales te zien, lijkt dit op een defect aan het LED-LCD scherm..

[rene23]

[DickKoster]

Hi @rene23 ,

Kijk, dat zijn goede foto's! Duidelijk te zien, maar wel vervelend!

Zou je, om alles uit te sluiten dat het niet om een defect gaat, de tv willen resetten?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Als het dan nog zichtbaar is de tv een poosje spanningsloos zetten.

Indien geen oplossing, dan wordt dit helaas een reparatie.

Graag hoor ik van je..

[rene23]

Hallo Hr Koster dat heb ik al gedaan dus  is  het een defect in het scherm wie kan dat maken en wat kost dat ongeveer

Mvg Rene

[DickKoster]

Hi @rene23 , Rene,

De kosten hangen af van de beoordeling van de monteur.

Je krijgt eerst een prijsopgave. Als je het te duur vindt, kun je altijd besluiten om het niet te laten repareren.

Je bent dan wel voorrijkosten verschuldigd.

Hierbij de prijzen van de Service Dienst van Samsung (Servilux):

http://www.servilux.be/nl/tarieven/tarieven/page35.aspx

Als je wilt, kan ik een reparatie regelen. Ik hoor ‘t wel..

[rene23]

Ok Dick,ik laat het je weten.

Vast bedankt!

Mvg

Rene

[DickKoster]

Hoi @rene23 , Rene,

Al een besluit kunnen nemen?