Wazige achtergrond bij de Neo QLED 4k TV QE50QN93A

[MartijnK]

Hi @Dranes, goedemorgen.

Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Mijn collega kan niet zien wat jij exact ziet, wel kan je een opname maken van hetgeen wat je ervaart en deze op een USB stick plaatsen, als je deze vervolgens ion de USB poort plaats kan mijn collega alsnog mee kijken 😇

Groeten,

Martijn

[Dranes]

Dag Martijn,

Bedankt voor het snelle antwoord

Wat bedoel je precies met een opname maken? Buiten mijn digicorder zijn er echter opnametoestellen verbinden aan mijn tv (zover ik tock weet toch).

En via zo'n sessie, is het dan mogelijk zo een vergelijking te maken of niet

Alvast bedankt

Met vriendelijke groeten

Dranes

[MartijnK]

Ja kan met je mobiele telefoon of een camera een video  maken en wanneer je deze op een USB stick plaatst kan mijn collega dit bestand wel inzien, vergelijken is helaas niet mogelijk.

Groeten,

Martijn