Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Spring naar oplossing OPGELOST

Oorspronkelijke onderwerp:

Donkere vlekken onderaan beeld

(Onderwerp aangemaakt op: 02-01-2025 09:54 PM)
213 Weergaven
Geoff89
Journeyman
Opties

IMG_9117.jpeg

IMG_9119.jpeg

Beste,

Ik merk plots zwarte vlekken op onderaan mijn televisie. Dit wordt sterk zichtbaar bij een achtergrond in één bepaalde kleur zoals op bovenstaande foto’s of tijdens een voetbal werkstrijd. Dan zijn de vlekken donkerder groen dan de rest van het veld. Bij andere beelden is het amper zichtbaar. Iemand een idee hoe dit komt?

Geoffrey

1 Oplossing


Geaccepteerde oplossingen
Oplossing
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Hoi @Geoff89 , Geoffrey,

Je ziet het ook op de grayscales terug. Ik zou hier een monteur naar laten kijken.
Je kunt de tv hier voor reparatie aanmelden: https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

Houd je ons op de hoogte?

Fijn weekend!

signatureee
Groet, Dick

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

5 Antwoorden
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Goedenavond @Geoff89 , Geoffrey,

Lastig op telossen zonder de gegevens van de tv. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

signatureee
Groet, Dick

Geoff89
Journeyman
Opties

Dag Dick,

Bedankt voor je reactie!

Modelcode: QE65QN800CTXXN

Softwareversie: T-OSCPCDEUC-0080-2013.1, E1371410, BT-S

Mvg,

Geoffrey

0 Likes
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Hoi @Geoff89 , Geoffrey,

Thanks! Mooie 8K. Zou je een beeldtest willen doen? Ga naar:
Menu→Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Het beeld testen
Dit moet écht volgens deze eisen, want anders is het niet goed te beoordelen:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag, ter beoordeling, de foto’s daarvan posten.

signatureee
Groet, Dick

Geoff89
Journeyman
Opties

Dag Dick,

Test voltooid. Zie foto’s onder.

IMG_9127.jpeg

IMG_9129.jpeg

IMG_9130.jpeg

IMG_9131.jpeg

0 Likes
Oplossing
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Hoi @Geoff89 , Geoffrey,

Je ziet het ook op de grayscales terug. Ik zou hier een monteur naar laten kijken.
Je kunt de tv hier voor reparatie aanmelden: https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

Houd je ons op de hoogte?

Fijn weekend!

signatureee
Groet, Dick