UHD TV MU7000

[Stefun875]

Alle afbeeldingen , zoals op websites , mappen afbeeldingen vanaf smartphone... komen VOLLEDIG ALS NEGATIEF BEELD op mijn tv scherm. Ik heb via Google al naar oplossingen gezocht maar een werkende heb ik nog niet gevonden;

er zijn er die voorstellen om de beeldinstelling HOOG CONTRAST uit te schakelen, maar die vindt ik niet terug in mijn menu Beeld, ik kan enkel het contrast verminderen of vermeerderen, een andere optie was het toestel volledig opnieuw resetten, dit heb ik nog niet gedaan en zou dit als allerlaatste optie zien; ik heb deze tv pas een week;

Heeft iemand dit ook al voor gehad en een oplossing gevonden ?

[DickKoster]

Hoi @Stefun875,

Vreemd probleem, maar ik heb dit echter ook een x bij de hand gehad.

Een volledige reset zou zeker kunnen helpen. Bij mij toentertijd wel.

Graag wil eerst de volledige Model Code van je weten. staat achterop de sticker en eindigt op XXN.

Ook graag even de huidige firmware doorgeven. Bij Instellingen-> Ondersteuning->Over deze tv.

Er is sinds 05-03 een nieuwe beschikbaar.

Graag hoor ik van je!

[Stefun875 · Accepted solution]

Hoi dkoster,

bedankt voor deze snelle respons, ik kan voorlopig  de sticker achteraan het  toestel niet achterhalen aangezien hij vastgemaakt is aan de muur,

op de verpakkingsdoos heb ik wel een nummer gevonden boven de streepjescode , ik weet niet of dit hetzelfde is :

BN 65-15960X , huidige firmware (software) is 1155

het juiste modelnummer van het toestel is UE55MU7040

volledige softwareversie : T-KTMDEUC-115.1, BT-S

[DickKoster · Accepted solution]

Hoi @Stefun875,

Bedankt voor de info. Je hoeft em iig niet van de muur te schroeven, haha!🔧🛠

De volledige Model Code is UE55MU7040LXXN. Tv is uit 2017.

De huidige firmware is inmiddels op 05-03 aangepast van 1155.1 naar 1201.0

Hierover straks meer. Heb je iig de nieuwste.

Probeer eerst even de tv te resetten.

Via Instellingen->Ondersteuning-Zelfdiagnose->Resetten.

De nieuwe firmware is hier te downloaden:

http://www.samsung.com/nl/support/model/UE55MU7040LXXN

Volg de volgende procedure:

http://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-update-ik-de-firmware-of-software-van-mijn-tv-v...

Zorg wel dat van de uitgepakte T-KTMDEUC_1201.0.exe de upgrade.msd in de 'root' van de Externe HDD/USB-stick staat, anders kan de tv em niet vinden. Uiteraard kiezen voor updaten van USB.

Vergeet bij Deel 2 punt 3  Ga naar Menu/Home >  Suc6

[Stefun875]

Hartelijk dank dkoster, ik ga even de tijd nemen om dit allemaal te doen? Ik laat je iets weten van zodra ik resultaat heb
groetjes en fijne avond nog!
Danny

[DickKoster]

Kee! Tnx!

[DickKoster]

Hoi @Stefun875,

Heb je je probleem al kunnen oplossen?

[Stefun875 · Accepted solution]

Goeie namiddag dkoster,

sorry ik had al geantwoord maar verkeerd natuurlijk, heb gereageerd op de mail van Samsung Community zelf ,

jawel alles is perfect nu achtergronden zijn niet meer zwart maar wit, de afbeeldingen zijn klaar en duidelijk;

oplossing : gereset naar de fabrieksinstellingen en alles opnieuw ingesteld..en done !

Ik wil je nogmaals danken voor je hulp en je bezorgdheid

Beste groetjes  

[DickKoster]

Hoi @Stefun875,

Mooi dat het is opgelost!!

Veel kijkplezier!