ue46f7000 herkent geen hdmi

[Linda82]

Mijn tv ue46f7000 herkent ineens geen HDMI meer. Je ziet wel dat er iets aangesloten wordt maar je krijgt geen beeld.

Heb reset uitgevoerd, 1 minuut van de stroom afgehaald en 2 verschillende HDMI kabels. Chromecast, PlayStation en laptop werken niet op alle vier de HDMI poorten

[DickKoster · Accepted solution]

Goedemorgen @Linda82 , Linda,

Is de volledige Model Code van de tv UE46F7000SLXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Het introductiejaar van de tv is 2013. Is de huidige softwareversie van de tv de 1135.0?

Bij (Menu) Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Zou je misschien de tv opnieuw willen resetten?

Deze keer zonder aangesloten devices. Bij (Menu) Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Daarna de tv langer dan een minuut, half uurtje, spanningsloos zetten.

Vervolgens alle devices weer aansluiten. Bij geen succes een andere reset proberen:

Zou je de tv eens aan willen zetten en de Exit knop op de afstandsbediening voor minimaal 20 seconden ingedrukt willen houden?

Hierna zou hij teruggezet moeten zijn naar de fabrieksinstellingen.

Graag hoor ik van je..

[DickKoster]

Goedemiddag @Linda82 , Linda,

Inmiddels een week verder en niks meer vernomen.

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Linda82]

Sorry waren even een paar dagen weg. Vandaag je stappenplan doorlopen en werkt weer goed nu. Bedankt!

[DickKoster · Accepted solution]

Hey @Linda82 , Linda,

Sorry niet nodig, hoor! Bedankt voor je terugkoppeling!

Fijn dat het weer werkt. Zou je misschien je vraag als ✅Oplossing willen markeren?

Zo hebben andere users er ook wat aan. Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!

Fijne avond!

OMG! It's working again!