tv kan ik wel uitzetten met google home maar niet aan

[Toet070]

ik heb een UE75RU7100 tv en een google home speaker, tv en google beide op zelfde wifi, eerst bekabelt daarna de tv draadloos gedaan cec aan en uitgezet niets werkt.

Kan alleen de tv uitzetten via google home, maar niet aanzetten ' sorry het lijk erop dat de tv niet beschikbaar is' ...dat zegt google home.

Terwijl ik in smartthings app wel aan en uit kan zetten.

Wat.doe ik verkeerd.

Mvg john

[WilEenSmartHuisje]

Hi Bruce, 

Ik heb een nieuwe Google mini geprobeerd, TV gereset alles opnieuw ingesteld (niet de backup hersteld). Google zegt nu TV bied geen ondersteuning voor deze functionaliteit.. maar hij heeft het echt gedaan dus ik snap er helemaal niks meer van.

[WilEenSmartHuisje]

Hi Bruce, 

Ik heb een nieuwe Google Nest Mini 2de generatie aangesloten en de TV gereset alles opnieuw ingesteld en CEC e.d. nagekeken alles staat aan, maar alles zonder succes de Mini geeft nu wel een andere reactie ipv "het lijkt erop dat de TV momenteel niet beschikbaar is" zegt deze nu dat de Tv deze functionaliteit niet ondersteund. Zo uit mijn hoofd staat de update versie 1367 op de Tv. Wat er nu mis gaat ik heb geen idee, maar ik krijg het niet meer werkend. 

[BruceH]

Heb je de stappen uit de volgende video gevolgd? https://bit.ly/3dQiFda

Probeer inderdaad om alle bestaande connecties te wissen, eventueel de Smart Things app opnieuw te installeren en even opnieuw te beginnen.

De volgende tip kwam ik nog tegen:

The first thing we need to do is remove the SmartThings integration from the Google Home app; to do this follow the below steps:

Open the Google Home app

Press the plus (+) icon in the top left of the screen

Set up device Have something already set up?

Tap 'SmartThings' and then 'Unlink account' Now we've removed the integration, we can go ahead with the following steps.

A quick heads-up, the following steps do look a little complicated but should you need any further assistance or explanation, get back in touch and I'll be happy to help you the best I can

Sign in to the following link using your Samsung account: https://bit.ly/35mnZkG

Once signed in, tap on 'Devices' at the top of the page

You will see a list of devices connected to your SmartThings account, find your TV and then click on the name

Tap the 'Edit' button towards the bottom of the page In the 'Type ' dropdown box, find and select *'Samsung OCF TV'

Tap 'Update' at the bottom of the page You should now be able to add the Google Home integration back to SmartThings and your TV will connect without a hitch.

[WilEenSmartHuisje]

Bedankt voor de info.

Ik heb inmiddels alle stappen nog een keer uitgevoerd, maar nog geen succes. 

Heb ook via het samsung account de instellingen aangepast "Samsung OCF TV" maar haalt helaas ook niks uit. 

Alle unlinken en opnieuw linken heeft ook niet gewerkt.

Als je meer tips hebt hoor ik het graag! Wat er ook gebeurt ik zal het weer werkend krijgen.

[WilEenSmartHuisje]

Bruce! Waar ben je Bruce? Het is me nog niet gelukt! Heb nu zelfs men Samsung account aangepast zodat zelfs het email adres overal hetzelfde is. Ondanks alle effort blijft google maar aangeven dat de TV het niet ondersteunt, ook als ik zeg "Hey Google, De TV ondersteund dit echt!" heeft geen nut, google blijft maar in herhaling vallen.. 😞 help...

[BruceH]

Ik ga het even checken met onze productspecialist. Ik houd je op de hoogte 👍

[WilEenSmartHuisje]

He Bruce ? heb je inmiddels wat nieuws om te proberen? 

[WilEenSmartHuisje · Accepted solution]

Hi Bruce, dit geloof je nooit. Ik ben net klaar met werken en dacht ga is even een lekker potje game. Ben ik de afstandsbediening kwijt, heb overal gezocht, echt overal in hoeken van de bank, onder de bank en bij de tv... Ik dacht ach wat zou het en riep in het wilde weg "Hé Google! Zet de TV aan" en verrek google antwoord! "Ik zet de TV voor je aan" vol ongeloof werp ik een blik naar de TV en je gelooft het niet er gebeurde, helemaal niks 😞 .. maar ik kreeg hoop, vond de afstandsbediening en zette de TV aan en vroeg aan google "OK google, zet de TV uit" en daar ging die naar een prachtig zwart beeld!.. ik wacht een paar minuutjes om even te kunnen geniet en vroeg google toen weer om hem aan te zetten en wederom antwoorde Google "Ik zet de TV voor je aan" en alsof de poorten van de hemel opende onstond daar zowaar beeld! Tot op dit moment voert Google al mijn verzoeken uit, beter dan ooit te voren! 

Dus Bruce even kort maar krachtig : Hij doet het weer... en heb er dit keer niks voor hoeven doen! 

PS: De TV gaf na 4 minuten aan dat de Firmware was bijgewerkt naar ik meen 1372 ofzo.

Thanks ! 

[BruceH]

Wat fijn dat het toch is gelukt! 👍