Tv gaat constant aan en uit en je hoort af en toe geluid en grijs beeld

[Danijelr]

Samsung ue55tu8000wxxn gaat aan en uit en als hij aan gaat grijs beeld en soms komt het geluid even mee maar valt dan weer uit.

iemand een idee?

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Danijelr, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Kan je de TV nog wel resetten via het menu? En heb je de TV ook al eens een poosje van het stroom afgehaald? 

Maakt dit geen verschil dan zal een service verzoek de volgende stap worden. Je kan de TV via onze website aanmelden waarna het service centrum contact met je opneemt, kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/3J4HpwQ

Groeten,

Martijn

[Danijelr]

Helaas is het grijs beeld dus kan je niks zien.

Aanmelden gaat niet aangezien jullie een bon willen zien.

ik hoopte daarvoor dat iemand kon zeggen dat is waarschijnlijk de adapter oid

[MartijnK]

Hi @Danijelr, goedemorgen.

Dat is helaas voor ons zo op afstand niet te beoordelen. Waar heb je de TV aangekocht? Je kan de bon wellicht ook nog opvragen bij je verkoper. Wel zou je ook zonder aankoopbon een serviceverzoek moeten kunnen aanvragen voor je TV.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn