Tv blijft hangen in logo

[Harm2]

Hallo mijn tv blijft hangen in zijn logo hij start niet op

[Harm2]

Model is ue40h6500sl 

---

@Harm2  schreef:

Hallo mijn tv blijft hangen in zijn logo hij start niet op

---

[DickKoster]

Goedemorgen @Harm2 , Harm,

Is de volledige Model Code van de tv UE40H6500SLXXN? ZIe de sticker op de achterzijde van de tv.

Het introductiejaar van de tv is 2014. De dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een defect aan het moederbord.

Misschien 2 redmiddelen:

• Zou je de tv eens aan willen zetten en de Exit knop op de afstandsbediening voor minimaal 20 seconden ingedrukt willen houden? Hierna zou hij teruggezet moeten zijn naar de fabrieksinstellingen.

• Eventueel de tv een poos spaningsloos laten staan

Mocht dit allemaal niet helpen dan vrees ik dat een reparatie noodzakelijk is.

Graag hoor ik van je..

[Harm2]

Beste dkoster, 

Ik heb het geprobeerd met de exit knop maar dat hielp niet 

De tv is al de hele nacht al van zijn power af geweest.

Het is geen Nederlands model. 

Ik heb ergens op internet gezien dat het aan een eprom kan liggen die opnieuw geprogrammeerd moet worden??

Ik weet wel als de kosten voor reparatie te hoog zijn kan ik beter een nieuwe kopen denk ik .

Mvg

Harm

[DickKoster]

Beste @Harm2 , Harm,

Als het om een buitenlandse tv gaat, wil ik graag de volledige Model Code van je weten en waar de tv is aangeschaft.

Dus met XXH, XZG, XZF of bv. XXC op het eind. De tv is uit 2014, maar de garantie wordt bepaald door de aankoopdatum.

Dit is, zoals ik al eerder zei, een issue met het moederbord en geen eprom probleem.

Een prijs weet ik niet, want die hangt af van de constatering van de monteur.

Deze tv is 5 jaar oud, dus zit je hopelijk net op de grens van een normale levensduur. Misschien is er hoop.

De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te verkopen met een normale levensduur.
5 jaar is niet de normale levensduur van een tv. Dit is dus geen deugdelijk product.

Hierbij wat nuttige links om je te helpen. Lees deze goed door.

Sommige bevatten dubbele info, maar beter te veel dan te weinig:

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanti...

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/garantie-of-reparatie-of-geld-terug/voorbeeldbrief-niet-...

1 van de betere: https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/garantie/ondeugdelijk-product/#

Het klinkt misschien raar, maar de leverancier is namelijk aansprakelijk en niet Samsung.
Desnoods contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering of juridisch loket.

Houd me even op de hoogte over de voortgang..

Fijne dag!