The Frame gaat niet meer uit bij geen beweging/donker

[PetraHoog]

Onze The Frame TV werkte altijd prima maar nu gaat de TV niet vanzelf uit als er geen beweging is of als alle lampen uit gaan in de woonkamer. Dit deed hij voorheen wel. Enig idee wat ik hier aan kan doen?

Typenummer is UE65LS003ASXXN

[Sterkie]

Heeft de "Diavoorstelling" stand invloed op het automatisch uitschakelen. De sensor zou beweging kunnen detecteren door het veranderende beeld ?

[MartijnK]

Hi @Sterkie, goedemiddag. 

De sensor van de TV zal niet reageren op de beeld en die worden weergegeven op het scherm van je TV 😇

Groeten,

Martijn

[Sterkie]

Okay Martijn. Als ik afbeelding statisch laat, dan is het probleem er nl. niet en gaat gewoon uit. Bij de diavoorstelling modus blijft ie echter aan.

[MartijnK]

Wat is het volledige modelnummer van jouw TV en wat ervaar je precies? Ik kom hier niet helemaal uit. Is jouw TV verder up-2-date? Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn

[Sterkie]

QE65LSO3BAUXXN

[Sterkie]

Indien in diavoorstelling modus blijft de TV afbeeldingen presenteren en gaat niet uit

[MartijnK · Accepted solution]

@Sterkie 

Ik kom hier niet helemaal uit. Is jouw TV verder up-2-date? Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU