Terug knop smart afstandbediening werkt niet meer

[Mark43]

De terug knop werkt niet meer.

Heeft het altijd wel gedaan hij knippert wel rood dus Hij geeft wel signaal en batterijen heb ik geprobeerd te vervangen maar geen resultaat 

[DickKoster]

Hoi @Mark43,

Vreemd. Even wat vragen om een goed beeld te krijgen.

Over welke AB gaat het? Wat is de volledige Model Code van de tv?

Staat op de sticker op de achterzijde van de tv en moet eindigen op XXN.

Wel handig om te weten, want zonder deze info kan ik niks.

Werken de andere apps wel onder deze toets?

Wat is de huidige softwareversie van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv...

[BonesNL]

Heeft hier nog nooit gewerkt icm een Ultimo 4K sat ontvanger.

[DickKoster]

Hoi @BonesNL,

Ik heb heb hier net als @Mark43 dus geen enkele informatie en kan hier helemaal niks mee.

Nog maar een keer dan:

• Over welke AB gaat het?
• Wat is de volledige Model Code van de tv? Staat op de sticker op de achterzijde van de tv en moet eindigen op XXN.
• Werken de andere apps wel onder deze toets?
• Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

[BonesNL]

QE55Q9FNALXXN met de laatste erkende corrupte software

[DickKoster]

Hoi @BonesNL,

Ik weet niet welke erkende corrupte softwareversie je bedoelt en hoe je aan die info komt.

De laatste versie is de 1134.0. Als die bij jou lager is dan via USB updaten.

Ik kan je de procedure toesturen indien noodzakelijk.

De andere 3 vragen blijven helaas onbeantwoord..

[BonesNL]

Die bedoel ik, andere 3 vragen zijn duidelijk. Goed lezen.

[DickKoster]

Hoi @BonesNL,

Ik begrijp niet wat je met 'goed lezen' bedoelt.

Ik kan van hieruit niet zien op welke software de tv draait.

Daar had ik namelijk naar gevraagd en geen antwoord op gekregen.

Alleen dat ie corrupt zou zijn. Ook geen antwoord waar je die "corruptie" info vandaan hebt.

Als de andere vragen duidelijk zijn, heb ik daar ook geen antwoord op gekregen.

Misschien even goed lezen..

[BonesNL]

Ik kan van hieruit niet zien op welke software de tv draait. >> staat laatste

Daar had ik namelijk naar gevraagd en geen antwoord op gekregen.

Alleen dat ie corrupt zou zijn. Ook geen antwoord waar je die "corruptie" info vandaan hebt. >> Joeri

Als de andere vragen duidelijk zijn, heb ik daar ook geen antwoord op gekregen.>> Zit maar een remote bij het typenr wat ik heb doorgegeven.

Icm Ultimo dus rest werkt wel

Heb nog even de zoekfunctie gebruikt, en zie het was ook al bekend, net als de rest van de problemen met de Qleds.

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio/Smart-Remote-een-knop-aanleren/m-p/512463

Kom ik wat sarcastisch over, dat kan kloppen as je je al een tijdje ergert aan Samsung

[DickKoster]

Hoi @BonesNL,

Ik kan me je frustratie heel goed voorstellen en zie dit zeker niet als sarcasme.

Heb zelf even teruggelezen in het Forum. Er werd nog wel gesproken om de software te updaten.

Die staat er echter bij jou al op. Ik sta op dit moment even droog met een oplossing.

Had ook over bepaalde dingen eroverheen gelezen. Excuses.

Ik hoop dan ook dat het snel opgelost wordt zodat je ergernis verdwijnt.

In ieder geval nog een fijn weekend toegewenst!