Samsung tv stukje zwart beeld

[Jana98]

Hallo 

een stukje bovenaan links van mijn tv beeldscherm is zwart en gaat niet weg heb al beeldtest gedaan en daar was het goed op en heb ook al beeld gereset maar nog steeds niets wat kan ik doen? Als ik netflix wil kijken komt het er soms op en als ik digibox aan doe is het er ook nog altijd. @Dick 

     

[Dick]

Goedemorgen @Jana98 ,

Zou je voor mij nogmaals de beeldtest willen doen conform deze eisen -> Eisen beeldtestfoto's 
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen.
Daarna graag, ter beoordeling, foto's posten van de strandfoto en de grayscales..

[Jana98]

Hallo 

ik heb het geprobeerd en dit is het resultaat

groetjes 

Jana

[Dick]

Hey @Jana98 ,

Thanks! Zou je de tv willen resetten? Bij Instellingen→Ondersteuning →Zelfdiagnose→Resetten.
Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten. Graag ook de Digibox resetten:
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-herstart-ik-mijn-digiboxdigicorder-manueel/

[Jana98]

Hallo

Ik heb de tv gereset en nu is het probleem weg op telenet maar nu kan ik niet meer in mijn menu want nu is het volledig zwart beeld en flikkert het soms 

[Dick]

Hoi @Jana98 ,

Zou je dan de Digibox los willen koppelen en spanningsloos willen zetten?
Zie de eerder gestuurde link. Dit is om te kijken of het aan de Digibox ligt.
Eventueel de tv ook even een poos spanningsloos zetten..

[Jana98]

Hallo

ik heb alles gedaan en kon net op netflix en tv kijken en was het normaal en nu opeens kan ik niet meer in mijn menu is zwart scherm ik hoor nog geluid van menu maar zie niets ik zie wel heel lichtjes beetje schaduw van menu maar bijna niet

[Dick]

Hoi @Jana98 ,

Ik begrijp niet waarom je het topic dan op Opgelost ✅ hebt gezet.
Gebeurt dit ook met een losgekoppelde Digibox?

[Jana98]

Hallo @Dick 

oei sorry en ja ook zonder digibox heb ik het probleem nog steeds

groetjes 

Jana

[Dick]

Hoi @Jana98 ,

Geeft niet 😉. Staat al weer goed. Je kunt nu niet meer de tv resetten.
Je kunt nog wel geforceerd herstarten door de power toets op de AB ingedrukt te houden.
Eventueel de tv maar vannacht spanningsloos zetten. Niet te hopen dat er iets defect is..