Samsung TV beeld steeds op zwart

[KarinBK]

Samsung TV LE40C630. Het beeld valt steeds weg. Heb dan zwart beeld, wel geluid.  Tv en ontvanger  uit en weer aan helpt even maar na een tijdje gebeurt het weer. Is dit een mankement aan de TV of zou het iets anders kunnen zijn? Update. Bij gewoon TV kijken lijkt het niet te gebeuren, het gebeurde afgelopen dagen steeds als ik Netflix keek. Dat zou het verhaal anders kunnen maken...

[dees80]

Ja up to date. We kijken TV via kasteel van Tmobile

[dees80]

Kastje

[MartijnK]

Hoe gaat het met de TV als je de randapparatuur afkoppelt en via een app op de TV zelf kijkt? En wat is een kasteel precies?

Groeten,

Martijn

[dees80]

Kasteel is kastje. Overige apparatuur is niet gekoppeld. Via de app werkt niet vooralsnog

[MartijnK]

Je kan dit ook testen met andere apps, zoals Netflix of HBO bijvoorbeeld. En heb je ook de instellingen doorlopen van je TV ontvanger? 

Groeten,

Martijn

[dees80]

Nu gaat het via Netflix prima, maar dat deed ie net via de TV ook prima. Dus dat zegt nu nog niks

[MartijnK]

Wanneer je dit niet ervaart via de apps op de TV zelf, zal de ontvanger of de kabel hier een oorzaak van kunnen zijn. 

Groeten,

Martijn

[kaatje62]

Mijn beeld is ineens uitgevallen, de afstandsbediening van samsung reageert niet en af en toe zie ik de kpn box aan de zijkant er door komen. TV gekocht in 2021, kan iemand mij helpen? Groet Kaat..

[Dick]

Goedenavond @kaatje62 ,

Heb je wat mee informatie? Er zijn nogal wat tv's die in 2021 zijn gekocht 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken. Graag incl. de letters XXN.

[Dick]

Goedemorgen @kaatje62 ,

Gaat het nog lukken om wat informatie door te geven?
Zou je de tv een poos spanningsloos willen zetten?