Samsung qled tv beeld springt regelmatig even op zwart

[MarryB68]

Wij hebben sinds enkele weken een nieuwe samsung 4k qled tv,  modelcode: QE55QN95AATXXN

Vanaf het begin dat we de tv hebben gebeurt het regelmatig dat, als de tv langer dan 2 uur aanstaat, het beeld even op zwart springt. Soms 1x, soms 3 of 4x achter elkaar. We hebben al een nieuwe hdmi kabel gekocht. Dit heeft het euvel niet opgelost. Iemand enig idee waar dit aan kan liggen? 

[MartijnK]

Hi @MH1982, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat is het modelnummer van jouw TV? En ervaar je dit ook als je via een app op de TV kijkt? Heb je ook een HDMI 2.1 kabel gebruikt tussen de ontvanger en je TV?

Groeten,

Martijn

[MH1982]

Goedenavond,

Na de eerste paar dagen dat het euvel zich nu niet meer voor.

[Fvm123]

Tv QE55QN95AATXXN geeft geen beeld,wel geluid
1,5 jaar oud,week niet aan geweest alles al geprobeerd
Andere tv werkt wel,geen ziggo of kabel probleem
Miskoop denk ik,oñe conect box misschien stuk

[Dick]

Goedemorgen @Fvm123 ,

Dat klinkt niet best! Wat versta je onder 'alles'?

[Dick]

Goedemorgen @Fvm123 ,

Is je probleem inmiddels opgelost? Er staat nog een vraag open..

[Veronique1974]

Wij hebben hier hetzelfde euvel. Wij hebben KPN. Kan die ook het probleem veroorzaken?

[MartijnK]

Hi @Veronique1974, goedemiddag.

Wat is het modelnummer van jouw TV? Is deze verder ook up-2-date? En ervaar je dit ook bij de apps op je TV zelf? 

Groeten,

Martijn

[DaniëlPaauwe]

Ik heb hetzelfde probleem maar dan met een PS4 die aangesloten zit op een LED tv. Het ligt niet aan de HDMI poorten, want die heb ik getest. 

[MartijnK]

Hi @DaniëlPaauwe, goedemiddag.

Wat ervaar je precies? Wat is het modelnummer van jouw TV? Heb je dit ook als je de Playstation opstart in de Veilige Modus? Ervaar je dit ook met een nieuwe HDMI-kabel?

Groeten,

Martijn