Samsung 65inch gaat niet meer aan

[Natacia]

Goedemorgen, we hebben woensdag een Samsung binnengekregen via de Mediamarkt. Gister nog aangehad en nu op deze ochtend gaat hij niet aan. 

Model QE65Q950TSL

Kan iemand helpen. De afstandsbediening reageert wel op de tv, maar het beeld blijft zwart. 

[DickKoster]

Goedemorgen @Natacia ,

Is de volledige Model Code van de tv QE65Q950TSLXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Wat is de status van de IR-sensor op de tv? Rood of uit? Knippert deze als je een toets indrukt op de AB?

Zou je de tv een half uurtje spanningsloos willen zetten?

Graag hoor ik van je..

[Rohit]

probleem is opgelost!