SAMSUNG 32T5300 valt start steeds opnieuw op

[Bieris]

Hallo ,

Sinds een tijd hebben wij last van het feit dat onze Samsung 32T5300 (smart tv) vaak uitvalt en dan weer opnieuw opstart. Wij hebben deze tv sinds dit jaar en eigenlijk de laatste tijd pas problemen

Soms gaat het een hele tijd goed en kunnen we uren achter elkaar tv kijken en dan komen er weer periodes dat hij soms meerdere keren achter elkaar uitvalt en opnieuw opstart (er komt dan een cirkeltje met bolletjes in beeld). 

Ook gaat het beeld wel eens  terug naar het menu van 'speel af en kijk verder etc.) of wordt er gemeld dat er geen Hdmi  1 verbinding is.

We hebben al diverse keren de kabels achter de tv opnieuw aangesloten, dat helpt dan even, maar daarna begint het weer opnieuw.

We zitten bij Ziggo en hebben een Ziggo Media Box Next. Het is ons niet duidelijk of het door de Samsung tv komt of door Ziggo.

Iemand een idee hoe dit komt en hoe het opgelost kan worden? 

Alvast  bedankt voor het antwoord

Groetjes

Iris 

[Dick]

Goedemiddag @Bieris , Iris,

Dit kan komen door een defect aan de voeding of defecte randapparatuur.
Wat is er allemaal aangesloten op de tv? Zou je de tv zonder aangesloten randapparatuur willen laten draaien?
Eventueel de tv resetten. Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten.