Promotie Soundbar bij tv 55" Neo QLED 4K

[DiamondDutch]

Ik heb op 10 februari een 55" Neo QLED 4K tv gekocht inclusief een promotie waarin wordt beloof een soundbar Q700 bij te leveren. Tot nu toe niets ontvangen. Al aantal malen via Whatsapp contact gehad en men zegt leveringsproblemen te hebben. Na 5 maanden is het toch wel schandalig te noemen. Zojuist ook gebeld met een medewerker maar die kan ook niets toezeggen, alleen vastleggen dat ik al meerdere malen gereclameerd heb. Als er helemaal geen soundbar meer geleverd zou kunnen worden dan zou ik er vrede mee hebben maar lever dan een vergelijkbaar exemplaar of een betere soundbar als vervanging. 

[Dick]

Goedemiddag @DiamondDutch ,

Dat duurt wel erg lang! Zou je je registratienummer willen posten?
Dan kan ernaar gekeken worden. Alvast bedankt!

[DiamondDutch]

NLD6434100CBCWL

[Dick]

Hoi @DiamondDutch ,

Thanks! Ik heb het voor je doorgezet naar de Community Manager.

Fijne dag nog! ☀️😎

[DiamondDutch]

Oke, dank, hopelijk kan de Community Manager wat bewerkstelligen. Ook een fijne dag nog.

[Dick]

Hi @DiamondDutch ,

Thanks! Ik blijf het in ieder geval voor je monitoren..

[MartijnK]

Hi @DiamondDutch, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, als ik je gegevens erbij pak zie ik staan dat de registratie op 25 maart bij ons is binnengekomen en dat deze ook al is beoordeeld. Zodra mijn collega's van de promotieafdeling de soundbar binnen hebben wordt deze ook zo snel mogelijk verstuurd. Ik zal bij hen navragen wat de status is en wanneer we deze kunnen verwachten, zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je ook direct een berichtje.

Groeten,

Martijn