Q-symponie

[Rudi0108]

Beste allemaal,

Ik heb een Samsung QLED 55Q95T en een soundbar.. lang verhaal kort.. ik heb op mijn tv de instelling eindelijk terug van tv+ soundbar.. dit is na mijn verbouwing weggeweest namelijk.. echter geeft, ondanks deze instelling, mijn tv geen geluid.. terwijl beide apparatuur q-symponie ondersteunen.. waar ik ook kom en wie ik spreek, zegt dat ik de instelling op mijn tv moet aanpassen naar q-symponie.. echter deze optie heeft er nooit zo opgestaan.. wat doe ik fout, of waar moet ik iets veranderen om de q-symponie te laten werken.. Thanks alvast.. de foto geeft aan zoals mijn instelling nu staat (tv+ soundbar)

 

[Dick]

Goedemiddag @Rudi0108 ,

De tv heeft geen instelling voor Q-Symphony. Zie pagina 111 van de manual:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202401/20240110171516909/NIKDVBEUT-3.4.0_EM_NIKE_EU_DU...

Bij jou staat het gewoon goed. Laat er anders even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Rudi0108]

Beste Dick,

Bedankt voor je reactie. Zowel Coolblue, mediamarkt, en platte tv geven aan dat de tv wel q-symponie ondersteunt. Het is dan wel de eerste lichting van de Q verhaal, maar ze geven alle aan dat deze wel Q ondersteund. Ik heb de set ook zo gekocht toendertijd..

Dus wat te doen dan..

Mvr groet Rudi 

[Dick]

Hoi @Rudi0108 , Rudi,

Ook volgens de specs moet het erop zitten. Zie plaatje.
Zoals ik net schreef: laat er eerst even remote naar kijken.

[Rudi0108]

Beste @Dick, 

Excuses.. ik dacht te lezen dat mijn tv geen Q ondersteunend was..

Ik heb vanmorgen een afspraak gemaakt voor tussen 12 en 14 vandaag. Dus ik ben benieuwd. En ik hoop dat ze bellen.

Mvg Rudi 

[Dick]

Hoi @Rudi0108 ,

Heeft Hulp op Afstand nog meegekeken?