op 30-05-2020 05:02 PM
Ik heb net een nieuwe televisie gekocht. Dit is mijn eerste Samsung, maar loop nu al tegen problemen aan met het installeren van mijn CI+ module van Canal Digitaal (Deze is trouwens nieuw en werkt wel gewoon goed in andere televisies).
Het betreft een UE43TU8070SXXN. De televisie ziet de module wel en kan ook zenders installeren, alleen geeft de televisie een fout bij de gecodeerde programma's. Ik heb door Canal Digitaal al verschillende keren mijn CI+module laten herstarten. Dit heeft alleen geen zin gehad. De schotel staat trouwens goed, want ik gebruik dezelfde schotel ook met een Phillips TV met een losse decoder. Deze werkt prima.
Ik heb een foto gemaakt met de meldingen we;le ik krijg bij de test van de CI+ module
Ik kijk nu via de app, welke ik heb geinstalleerd op de televisie, naar Canal Digitaal. Maar dit is niet de manier welke ik voor ogen had bij de aanschaf van deze televisie.
Weet iemand misschien een oplossing
op 31-05-2020 09:37 AM
Goedemorgen @Patrick-1965 , Patrick,
Is de huidige softwareversie van de tv de 1115.5? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.
Misschien overbodig, maar heb je onderstaande site al een keer geraadpleegd?:
https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/hulp-bij/problemen-met-een-ci-module/
Graag hoor ik van je..
op 31-05-2020 12:49 PM
Ik heb idd deze versie op mijn televisie staan
Voordat ik hier een post plaatste heb ik uitvoerig met Canal digitaal overlegd en getest. Ik kan daarom je 2e optie van de site van Canal Digitaal met een ja beantwoorden. De CI+ module is trouwens in een Philips tv getest en daar werkte alles prima.
Ik hoop dat je nog een optie weet.
In ieder geval alvast bedankt voor het meedenken.
Patrick
op 01-06-2020 06:40 AM
Goedemorgen @Patrick-1965 , Patrick,
Geen dank! Eerlijk gezegd sta ik even droog wat betreft een goede oplossing.
Ik kan eventueel een Remote Beheer voor je aanvragen: https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/
Ik hoor 't wel..