Pixel balk Samsung UE46ES8000

[Johnder1965]

Ik heb een super irritante rand langs mijn beeldscherm. Is dat normaal bij een tv van destijds €2200,= en nog geen 6 jaar oud? Ik weet dat mijn garantie verlopen is maar als ik Google op dit fenomeen komt dit toch wel heel veel voor bij Samsung. Is hier nog wat aan te doen Samsung?

[DickKoster]

Hoi @Johnder1965,

• Heb je dit in alle beeldformaten (4:3, 16:9)?
• Al een beeldschermtest gedaan (Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Beeldtest starten)?

Als het LCD/LED panel defect is dan zijn hier helaas bij Samsung geen onderdelen meer voor te krijgen...

[Johnder1965]

Bij 4:3 niet maar dan komt het beeld niet tot de rand. Zelftest gedaan die gaf aan dat ik contact op moet nemen met Samsung. Dat heeft denk weinig zin bij een tv van ruim 5 jaar.

[DickKoster]

Dat is heel vervelend, al na 6 jaar.
Ik gaf net een reply dat er wss geen onderdelen meer voor te krijgen zijn.
Mss toch maar even Samsung contacten.
Hopelijk lezen 🧐 onze moderators mee met deze kwestie..

[BruceH · Accepted solution]

Hi @Johnder1965,

als je dezelfde streep ziet in de beeldtest, kunnen we hier een reparatieverzoek voor inplannen. Buiten de fabrieksgarantie komen er inderdaad kosten bij kijken. 

[DickKoster]

Hoi @Johnder1965,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Johnder1965]

Nee het is nog niet opgelost, ik heb nog geen idee van de kosten. Samsung kennende zal dat wel behoorlijk prijzig zijn. Ik vind het te gek dat een tv van 5 jaar (destijds het topmodel van €22/2300) zo snel dergelijke mankementen vertoond en als je er op Google is het allemaal Samsung met dit probleem en een enkele lg. 

[DickKoster]

Oké, hopelijk is de evt. reparatie goedkoper..

[JoeriS]

Hee @Johnder1965, ik help je graag aan een prijsindicatie. Zou je mij de volgende gegevens willen sturen via een prive bericht? (klik op m'n naam > bericht verzenden)

- je naam, tel nr, email- en huisadres;

- modelcode en serienummer van de TV;

- kopie van de aankoopbon.

Dan zorg ik dat ons reparatie centrum zsm contact met je opneemt om je te vertellen wat er mogelijk is met een reparatie.

[DickKoster]

Hoi @Johnder1965,

Heeft het aangedragen verzoek van @JoeriS nog een oplossingen kunnen bieden?