CI module op TV model UE22H5600 wordt niet herkend

[Elektrohenk]

Ik ontvang mijn signaal van Ziggo. Ik heb een Neotion CI+ module met smart-card van Ziggo. Deze werkt prima in een Philips TV. Ik heb een software up-date "aangevraagd" maar dat was eigenlijk niet nodig. Nadat de Samsung TV de zenders gevonden heeft (analoog en digitaal) is de module met smart-card geplaatst. Ik krijg de melding:

CI module of smart card niet herkend of verkeerd geplaatst.

Verkeerd geplaatst kan ik uitsluiten, de module past maar op één manier.

Volgens de Ziggo-lijst is deze TV wel geschikt voor het digitale signaal van Ziggo.

Heeft iemand een oplossing zodat de TV de module of smart card wel herkend?

[DickKoster]

Hoi @Elektrohenk,

Hierbij:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ci-plus/televisie-opnieuw-instellen/#Neotion

Begin bij a. b. = Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten. 

Hoop dat t werk. Suc6!

[Elektrohenk]

Helaas, een herinstallatie heeft niet geholpen.

[DickKoster]

Oké, dat is jammer. Al contact hierover gehad met Ziggo 📞📫?

[Elektrohenk]

Nog niet. Komende week eerst bellen met Ziggo en eventueel met Samsung.

groet Henk

[DickKoster]

Oké, Suc6!

[DickKoster]

Hoi @Elekrohenk,

Heeft Ziggo/Samsung dit probleem kunnen oplossen?

[Elektrohenk · Accepted solution]

hallo,

Het probleem is niet opgelost maar de oorzaak is bekend. Info bij Ziggo gaf aan dat mijn oude CI module niet werkt in mijn nieuwe Samsung TV. Aangezien ik de TV gebruik in de caravan en daar de vrije zenders van digitenne ontvang of via de wifi van de camping tv kijk (in voor- en naseizoen weinig andere kampeerders) schaf ik mij geen nieuwe module aan.

Bedankt voor het meedenken.

groet Henk

[DickKoster]

Oké, jammer dat t niet werkt.
Bedankt voor je reply. Alvast fijne vakantie 😎☀️!