Mijn QE55Q90R tv springt steeds naar hdmi

[Spakkie]

Mijn QE55Q90R TV staat standaard ingesteld op mijn soundbar (Sonos). Maar soms wil ik tvgeluid of een hoofdtelefoon. Maar als ik de geluidsbron wijzig naar tv, Bluetooth oid dan springt de instelling binnen enkele seconden weer terug naar de HDMI. Tot nu trek ik dan maar steeds de HDMI er maar uit maar dat kan toch niet de bedoeling zijn? Weet iemand mss waar dit euvel en ligt en hoe het kan opgelost? 

[DickKoster]

Beste @Spakkie ,

Ook hier graag de juiste Model Code en huidige softwareversie doorgeven. Thanks!

[Spakkie]

Hallo Dick, ik heb het type aangepast: QE55Q90R.

is deze wel duidelijk?

[Spakkie]

dag Dick, 

bij deze ook nog even de info waar je om verzocht:

 type QE55Q90RALXXN  

softwareversie T-MSMDEUC-1374.0 , B6970101/070204 , BT - S

heb je voor deze vraag mss ook een oplossing?

dank alvast weer voor de moeite!

gr @ Spakkie

[DickKoster]

Hey @Spakkie , Spakkie,

Bedankt voor de info! Ik zal proberen om je morgen te beantwoorden. Komt goed 👍!

[DickKoster]

Hoi @Spakkie , Spakkie,

Zou je misschien de tv willen resetten? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.
Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen. Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten.

Ook graag de Sonos een poos spanningsloos zetten..

[Spakkie]

Hallo Dick

ik heb alles gereset en spanningsloos gehad. Maar het heeft niets opgeleverd want de tv blijft niet op een andere geluidsbron staan. Heb je mss nog een andere oplossing in petto?

kan het iets met de kabels ofzo te maken hebben?

dank weer voor je reactie!

gr Peter

[DickKoster]

Hoi @Spakkie , Spakkie,

Volgens mij genoeg gedaan. Je zou nog met ander HDMI kabels kunnen testen.

Als dit niet helpt, kun je er remote naar laten kijken --> Hulp op Afstand 

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.

Houd me even op de hoogte van de voortgang..

[Spakkie]

Duidelijk Dick. Dank voor het meedenken! 

[Maurits76]

Beste Spakkie. Ik heb precies hetzelfde probleem. Dus ik ben erg benieuwd of je er nog verder mee bent gekomen?