Kan geen apps downloaden op TV

[memyselandi]

Kan geen apps downloaden is dit normaal en krijg ik niet meer. Upgrade?

[Dick]

Goedemorgen @memyselandi ,

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Over welke apps gaat het?

[Dick]

Goedemorgen @memyselandi ,

Gaat het nog lukken om de gevraagde gegevens door te geven?