Foto's toevoegen aan Samsung Frame TV vanaf een iPad.

[Papafilip]

Beste allen , 

hier ben ik terug , een hele tijd succesvol kunnen werken met foto’s naar The Frame . Via aanpassingen aan de foto’s op de IPAD ( o.a naar 16/9 brengen ) kon ik perfect randloze foto s op The Frame zetten . Daarvoor kocht ik tenslotte het toestel , in de achtergrond een mooie foto , niemand ziet dat het een TV toestel betrof .

Helaas sinds enkele maanden lukt het niet meer om foto’s via mijn Ipad op SmartThings te plaatsen . Hij neemt ze gewoon niet meer over .

Voor alle duidelijkheid er hapert niets tussen de connectie van de Ipad en The Frame . Alle transacties tussen SmartThings zijn mogelijk. De beide toestellen zijn geladen met de allerlaatste updates (IOS 15.01 zowel als de app ) .

Hopelijk kan iemand me wel helpen . Dank u 

[Dick]

Goedemorgen @Papafilip ,

Heb je wat meer informatie over de tv? Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:

Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Hoe is de tv aangesloten op het internet? Bedraad of via wifi? Zou je de tv willen resetten?
Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten of bij Instellingen→Algemeen→Resetten.
Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen. Ook eigen foto's. Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten..

[Papafilip]

Beste Dick , 

daar zit het probleem mijns inziens niet . De connectie tussen ipad en TV via Smarthings werkt perfect . Werkt niet de opname in Smarthings van foto s die op ipad staan . Het schort dus bij het Samsung programma Smarthings

[Dick]

Hoi @Papafilip ,,

Zonder de gegevens van de tv heb ik geen goede beeldvorming en kan ik je dus niet helpen.
Dus nogmaals dezelfde vragen. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:

Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Hoe is de tv aangesloten op het internet? Bedraad of via wifi?
Even voor de duidelijkheid. Foto's plaats je niet in SmartThings, maar op de tv.
Wat is de huidige versie van SmartThings? Die vind je terug in de App Store.
Je iPad al een keer gereset? Welke heb je? Zitten de tv en de iPad op hetzelfde netwerk?

[Papafilip]

Beste Dick , 
hierbij de gegevens van het toestel : QE49LS03RASXXN.  

Softwareversie TV 1385

TV kan zowel bedraad als via WIFI aangesloten worden. Momenteel heb ik hem gekoppeld via WIFI omdat de Ipad via dezelfde WIFI gekoppeld is . IOS zowel als Smarthings heb ik zopas erafgehaald en terug opgezet .

IOS is versie 15.0.1 , Smarthings versie 1.6.70 549 .  Ipad is al diverse keren gereset.

Ik meen toch dat de foto’s eerst terechtkomen in Smarthings en dat dit programma ze overseint naar de TV. 

[Dick]

Hoi @Papafilip ,

Bedankt voor de uitgebreide informatie!
Deze app heb ikzelf ook, maar heeft nooit lekker gewerkt op m'n iPhone/iPad.
Ik verbaas me even over het volgende: "IOS zowel als Smarthings heb ik zopas erafgehaald en terug opgezet"
Het is mij nooit gelukt om m'n iOS te verwijderen, tenzij ik m'n iPad  helemaal wis.
Versie 1.6.70 is van 3 weken geleden. De vraag of het daaraan ligt, lijkt me uitgeloten.
Zoals je ziet, ben je niet de enige met dit probleem icm met een iPhone/iPad:
https://eu.community.samsung.com/t5/televisie/the-frame-eigen-foto-s-via-smartthings-app-op-iphone-i...
De SmartThings app verstuurt de foto's vanaf de iPad. Je kunt geen foto's opnemen in een app.
Je kunt het beste even contact opnemen met Support voor dit probleem:

Telefoon

Lokaal tarief
088-9090100

Openingstijden:
Elke dag bereikbaar van 8:00 – 24:00
Ook in het weekend

Eventueel kun je ook dit nog inschakelen:
https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

[Dick]

@Papafilip ,

Zou je misschien het serienummer willen weghalen?
Dit i.v.m. eventueel misbruik. Thanks!

[Papafilip]

Zonet aangepast , hopelijk raakt mijn probleem opgelost . Ik kocht echt het toestel speciaal hiervoor . De omweg naar een Samsung Phone is mijn ding toch niet . Het werkte tot voor enkele weken echt goed .

[Dick]

Hoi @Papafilip ,

Bedankt voor het verwijderen! Ik hoop ook dat je probleem wordt opgelost.
Houd je ons even op de hoogte van de voortgang?

[MartijnK]

Hi @Papafilip, goedemidddag.

Dankjewel voor je bericht.

Ik heb dit doorgezet en doorgespeeld naar onze productspecialist, zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je ook een berichtje.

Groeten,

Martijn