Dunne blauwe verticale lijn midden in beeldscherm

[Greetje1]

Sinds deze week heb ik ineens midden in het beeldscherm een verticale dunne blauwe lijn.

Hij loopt van boven naar beneden, bij alle zenders en ook bij externe aparatuur.

Mijn tv is nog maar 4 jaar oud.

Model code UE40F5000.

[DickKoster]

Goedenavond @Greetje1 , Greetje,

Is de volledige Model Code van de tv UE40F5000AWXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Is de huidige softwareversie van de tv de 1024.2? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Het introductiejaar van de tv is 2013, dus 6 jaar oud. Het jaar van aanschaf is echter bepalend.

Zou je voor mij een beeldtest kunnen doen? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Beeldtest starten.

Graag volgens onderstaande eisen:

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Daarna, ter beoordeling, foto’s uploaden van de strandfoto en de greyscales.

Zou je alvast, om uit te sluiten, de tv kunnen resetten? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Graag hoor ik van je..

[DickKoster]

Goedemorgen @Greetje1 , Greetje,

Nog geen antwoord van je mogen ontvangen.

Is het nog mogelijk om foto’s van de beeldtest te uploaden?

[Jurriaan2]

Hoi,  

Ik heb deze lijn ook plotseling. Hoe is het verder afgelopen en Dick, waar kan ik dit laten repareren? 

Groetjes,

Jurriaan

[Dick]

Goedemorgen @Jurriaan2 ,

Heb je voor mij eerst wat gegevens van de tv? Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Zou je ook een beeldtest willen doen? Zie mij bericht richting Greetje..

[Jurriaan2]

[Jurriaan2]

Hoi Dick,  Ja had ik al gedaan. Zit al een week met een blauwe lijn te kijkne, dacht zal het een keer posten. Dank je wel dat je er aandacht aan besteed.  Grt Jurriaan

[Jurriaan2]

Ik zal trouwens  even een foto maken van de achterkant, mis de xxn cijfers zie ik, brb

[Dick]

Deze foto's zijn niet conform de beeldtesteisen. Graag even goed doorlezen:
https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

[Jurriaan2]

Kijk, zo leer ik wat bij