CI+ en QE55Q95TALXXN

[jkra]

Mijn gloednieuwe TV (de QE55Q95TALXXN) herkent mijn Neotion 1.3 CI+ niet.

De volgende foutmelding verschijnt: Deze algemene CI+ module is niet compatibel met dit apparaat.

Vreemd omdat deze module in mijn vorige TV (samsung UE48JU7000) probleemloos werkte.

Het is een door Ziggo gecertificeerde CI.

Het menu item zenders/algemene interface is grijs.

Ik heb de TV al gereset zonder resultaat.

DE CI+ storage test werkt bij mij niet (mute, 247, exit).

dat wil zeggen: welke toets wordt bedoeld met exit?

Ik heb de terug toets gebruikt op mijn smart afstandsbediening.

Ik heb nog enkele oude CI modules liggen (aston, irdeto). Deze worden wel herkend. Maar de smartcard functioneert daar uiteraard niet in.

Ik heb geen idee meer.

Kan iemand me helpen?

[DickKoster]

Goedenavond @jkra ,

Even vooraf. Je hebt een topic aangemaakt in Audio & Video. Dit is niet de goeie plek.

Hoort thuis in Televisie. Ik zal vragen of dit topic verplaats kan worden, anders krijg je misschien geen reactie.

Gelukkig zijn er inderdaad nog mensen die er verstand van hebben en geen vage antwoorden geven.

Dat deze module wel in de vorige tv (2015 model) werkte, wil niet zeggen dat deze ook in een 2020 model werkt.

De melding die je krijgt, zou dus kunnen kloppen. Je kunt dit het beste aankaarten bij Ziggo.

De Quantis module wordt het meest gebruikt. Dit is wel afhankelijk van de regio waarin je je bevindt.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact

[jkra]

deze smartcard is geactiveerd. hij werkte immers in mijn oude TV.

Trouwens hoe zou ik een activatie/pincode moeten invoeren als de interface niet herkend wordt?

[DickKoster]

Goedemiddag @jkra ,

Het eerdere antwoord over een pincode mag je negeren. Dit kwam door onkunde.

Als oudere modules wel herkend worden, moet je het daarin zoeken.

Je zou nog kunnen proberen om de CI+ module opnieuw in te stellen --> CI+ module opnieuw instellen 

Anders zou je de module om moeten laten ruilen voor een Quantis. De Neotion levert soms problemen met 2020 modellen..

[jkra]

dank voor je reactie Dick,

ik zou graag willen weten of er nog andere lezers op dit forum zijn die wel of niet problemen met deze module hebben.

Dus mijn vraag: heeft iemand een Samsung TV 2020 in combinatie met de module Neotion CI+ versie 1.3 in gebruik?

bij voorbaat dank.

[DickKoster · Accepted solution]

Hoi @jkra ,

Heb je de module nog opnieuw geïnstalleerd?