Bewegingssensor The Frame 2020 in hoogte aanpassen

[RoBlo]

In elk geval bij de vorge modellen kon de bewegingssensor iets naar beneden getrokken worden, zodat deze niet bedekt wordt door de wissellijst. Na plaatsen van de wissellijst werkt de sensor niet meer goed. Ik krijg echter geen beweging in de sensor. Ik heb de volgende vragen:

1a) Kan de hoogte van de sensor worden aangepast, zodat deze 'over de wissellijst heen kan kijken'?

1b) Hoe kan ik de hoogte aanpassen? Bij het model 2019 zou dat mogelijk zijn door het lipje bij de blauwe pijl in te drukken; mij lukt dit niet bij dit model.

2) Er zit een klein zwart schuifschakelaartje bij de groene pijl. Wat is de functie van deze schakelaar? In elk geval ontgrendelt het de sensor niet.

Alvast veel dank voor jullie suggesties.

Samsung The Frame 2020 Model QE50LS03TASXXN

[TB9]

Is er al nieuws vanuit Samsung products?

[BruceH]

We zijn er nog steeds mee bezig. Zodra ik wat hoor, zal ik het hier met jullie delen 👍

[CapuShawn]

Hallo Robert,

Ik had eerst deze topic helemaal aandachtig door gelezen omdat ik het zelfde probleem had. Toch ben ik vandaag nog even wezen kijken want ik vond de sensor er toch uit zien alsof deze aangepast kan worden. Ik heb ook het 2020 model (75 inch) en dus met de lijst van 2020. Ik had hem er eerst ook overheen geschoven (dacht ik) zoals op de instructies vermeld stond. Echter zit er dus ergens een klein lipje waar de lijst tegenaan geschoven moet worden en vervolgens komt de sensor alsnog naar beneden. Even een paar keer proberen en de lijst dus goed tegen de onderkant van de tv drukken. Dan moet heel het probleem verholpen zijn. 
Ik hoefde overigens niet heel de lijst te verwijderen, ik kon de hoeken gewoon laten zitten en deed alleen die lijst opnieuw over die sensor heen schuiven. Maar vanwege de grote van de tv zit bij mij misschien ook meer flexibiliteit in de lijst dan bij kleinere formaten. 

Ik hoop dat het lukt, want het leek mij niet zo dat Samsung ineens nadat het model al vele jaren bestaat nu ineens die sensor niet meer correct laat werken.

Succes! 

[R0BL0]

Beste CapuShawn,

Mij mij lukt dat helaas niet en ik durf ook niet te veel kracht te gebruiken. Wel goed dat de sensor bij jouw 2020 model wel naar beneden komt. 

Ben benieuwd naar de mening van BruceH  Tot nu toe was men bij Samsung van mening dat de sensor niet kon zakken.

Groet,

Robert

[RoBlo · Accepted solution]

Beste @BruceH ,

Naar aanleiding van de post van @CapuShawn heb ik toch weer een poging gedaan om te kijken of je de sensor naar beneden kan klikken. Ik vond op YouTube een video met een instructie. Ik heb die instructie gevolgd en het kleine lipje (blauwe pijl op de foto) 45 graden naar beneden getrokken. En toen klikte de sensor naar beneden. De productspecialist heeft dus niet de goede informatie gegeven: ook bij de 2020 variant kun je de sensor naar beneden klikken!

Zegt het voort.

Groet,

Robert

[ImaneL]

Fijn dat het is gelukt, @RoBlo De instructies kunnen per model verschillen. 

[RoBlo · Accepted solution]

Beste @imane , inderdaad fijn. Ik begrijp niet goed wat je bedoelt met ' instructies kunnen per model verschillen'. De instructie bij dit model was om de sensor te laten zakken bij plaatsing van een lijst. Dat lukte niet zoals hier te lezen is. Het commentaar van de productspecialist was vervolgens dat het bij mijn model niet mogelijk was om de sensor te laten zakken. Dat blijkt wel te kunnen. Mijn oproep is om de productspecialist(en) hierover te informeren om te voorkomen dat klanten verkeerd worden voorgelicht. Daarom: zegt het voort!

[ImaneL]

Ah, duidelijk! Bedankt voor de verheldering. Goed punt, ik ga dit zeker doorzetten!