SmartThings app vind tv niet

[AlexG73]

Hallo, ik heb sindskort een Samsung The Frame 55". Nu wil ik  de smartthings app installeren, maar deze vind mijn tv niet. Ik gebruik een iPhone 8 maar met de iPhone X van mijn vrouw werkt het ook niet. Bluetooth koppelt wel maar als ik de tv aanzet word de verbinding verbroken. Iemand dit ook meegemaakt?

[DickKoster · Accepted solution]

Goedemorgen @AlexG73 , Alex,

Heb je misschien iets meer informatie over de tv? Wat is de volledige, dus met XXN op het eind, Model Code van de tv?

Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Dit zal natuurlijk gaan, want de tv hangt ws. tegen de muur 😉.

Misschien op het aankoopbewijs? Wat is de huidige softwareversie van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Heb je misschien iets aan onderstaande link?:

https://support.smartthings.com/hc/en-us/articles/210766566-Samsung-TV-as-a-Thing

Graag hoor ik van je..

[AlexG73]

Als bij wonder is het probleem opgelost. Alles werkt nu spontaan. Bedankt voor je reactie. 

[DickKoster]

Hoi @AlexG73 , Alex,

Bedankt voor je terugkoppeling! Mooi dat het weer werkt!
Zo zie je maar, de wonderen zijn de wereld nog niet uit.

Zou je misschien je vraag als ✅Oplossing kunnen markeren?

Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!

Fijne avond!