Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Spring naar oplossing OPGELOST

Oorspronkelijke onderwerp:

Bewegingssensor The Frame 2020 in hoogte aanpassen

(Onderwerp aangemaakt op: 24-05-2020 11:38 AM)
5470 Weergaven
RoBlo
Journeyman
Opties

In elk geval bij de vorge modellen kon de bewegingssensor iets naar beneden getrokken worden, zodat deze niet bedekt wordt door de wissellijst. Na plaatsen van de wissellijst werkt de sensor niet meer goed. Ik krijg echter geen beweging in de sensor. Ik heb de volgende vragen:

1a) Kan de hoogte van de sensor worden aangepast, zodat deze 'over de wissellijst heen kan kijken'?

1b) Hoe kan ik de hoogte aanpassen? Bij het model 2019 zou dat mogelijk zijn door het lipje bij de blauwe pijl in te drukken; mij lukt dit niet bij dit model.

2) Er zit een klein zwart schuifschakelaartje bij de groene pijl. Wat is de functie van deze schakelaar? In elk geval ontgrendelt het de sensor niet.

Alvast veel dank voor jullie suggesties.

IMG_5121.jpeg

Samsung The Frame 2020 Model QE50LS03TASXXN

Spring naar oplossing
BruceH
Community Manager
Opties

Morgen hoop ik je meer te kunnen vertellen, dan kan ik het testen met eenzelfde soort model! Keep you posted.

rsz-846676
0 Likes
RoBlo
Journeyman
Opties

Dank je wel, BruceH. Ik ben benieuwd!

0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Het is inderdaad zoals ik al eerder aangaf niet mogelijk om de sensor naar beneden te halen. We hebben het momenteel in onderzoek, voor nu kan ik helaas niets anders vragen dan even afwachten wat daaruit komt.

rsz-846676
0 Likes
RoBlo
Journeyman
Opties

Beste Bruce,

Is er al iets uit het onderzoek gekomen?

 

Als niet optimale tussenoplossing heb ik nu de Art-mode op 4 uur staan, zodat deze niet op de haverklap uit gaat. Uitschakelen doe ik dan met de app. Niet ideaal, dus ik hoop op een betere oplossing.

 

Groet,

Robert

0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Hi Robert,

 

Nog niet. Zal eens navraag doen hoe het ervoor staat!

rsz-846676
0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Ik heb nog niets gehoord, dus ik verwacht dat het onderzoek nog in gang is. Zodra ik wat hoor, laat ik het je weten.

rsz-846676
R0BL0
First Poster
Opties

Hi Bruce, is er inmiddels al iets meer bekend over dit probleem?

Groet,

Robert

0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Hi @R0BL0,

 

Goed dat je het komt checken. Hier komt binnenkort een instructie voor, heeft namelijk te maken met licht absorptie en apparaten die in de buurt staan. 

 

Naar verwachting binnen nu en maximaal een maand hebben we meer informatie voor je 👍

rsz-846676
0 Likes
Mhilar
First Poster
Opties

Ik heb hetzelfde probleem sinds ik mijn lijst (direct via Samsung promo ontvangen) heb gemonteerd. Is hier al meer nieuws over? 

0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Hi @Mhilar,

 

Nog niet. Ik zal eens vragen hoe het ervoor staat, ik houd je op de hoogte!

rsz-846676
0 Likes