Beeld blijft storen.

[cassjee]

Hallo, wie kan mij helpen? Sinds kort is er storing in het beeldscherm van mijn tv. Eerst deed hij het 1x 10min maar begint het steeds vaker te doen. Stroom hebben we er al af gehaald en weer er opgezet maar dit had geen effect verder is er alleen een hdmi aangesloten die wij ook al een keer er uit hebben gehaald maar dit lost niks op. Het is een ue43ru7100wxxn.

[Pieter1967]

Al het bovenstaande heb ik geprobeerd.

[MartijnK]

Hi @Pieter1967, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Wat is het modelnummer van jouw TV? En is deze ook up-2-date? Ervaar je dit bij het kijken via een app of kijk je TV via een aparte ontvanger?

Groeten,

Martijn

[Pieter1967]

Hallo Martijn

De TV is up 2 date gereset en de storingsstrepen zijn ook aanwezig als ik niets aangesloten heb.

modelcode = UE50RU7470SXXN . Ik hoop dat je mij kan helpen, de tv is denk ik 4 jaar oud.

gr Pieter

[MartijnK]

Hi @Pieter1967, goedemiddag.

Omdat dit geen verschil heeft gemaakt, zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Via onze website kan je de TV aanmelden voor een serviceverzoek, kijk hier voor meer informatie: 

Reparatieservice | Aanmelden | Samsung Nederland

Groeten,

Martijn

[Erickson]

Graag hoor ik wat nu het probleem was van de storing. Ik heb een zelfde probleem echter geen garantie meer. Ik wil kijken of ik hem zelf kan repareren als het bijvoorbeeld is op te lossen met het vervangen van een onderdeel ( print)

gr. Eric

[Flowe77]

Ik heb hetzelfde dus was benieuwd….

[DaphneG]

Hi @Flowe77,

Hebben bovenstaande tips al geholpen? 

Groetjes,

Daphne

[Flowe77]

Helaas niet het beeld was ca 2 min rustig en toen ging het weer naar boven lopen. 
geluid blubbert niet. 
men wanneer je beeld van mobiel mirrort naar tv doet hij ook. Naar boven lopen dus het is echt de tv en niet het signaal. 
wat nu….

[DaphneG]

Kijk eens of Hulp Op Afstand voor jou kan helpen: https://bit.ly/2OhhbuU.

Hier zal iemand op afstand mee kijken in de instellingen. Als dit niet voor jou werkt, kan je er een monteur naar laten kijken: https://bit.ly/3J4HpwQ

Groetjes,

Daphne

[TheBos]

Mijn tv vertoont sinds kort hetzelfde probleem en ik heb inmiddels alle genoemde tips geprobeerd maar niets helpt.

Is er nog nieuws over dit probleem?