Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 17-09-2021 05:58 PM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Ik kan de video helaas niet zien. Wanneer je TV up-2-date is en je dit ook nog steeds ervaart nadat je de TV terug hebt gezet naar de fabrieksinstellingen, zal een reparatie de volgende stap worden. Via onze website kan je de TV dan aanmelden voor een service verzoek: https://bit.ly/3J4HpwQ
Groeten,
Martijn
Goedenavond @cassjee ,
Is de huidige softwareversie van de tv de 1385.0? Ga naar Instellingen→Over deze tv.
De video kan ik nog niet beoordelen, want die moet eerst geautoriseerd worden.
Dat wordt maandag. Wat zit er aangesloten op de HDMI poort(en)?
Zou je de tv willen resetten? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.
Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen. Is het mogelijk om er voor nu even een foto van te posten?
Bedankt voor je bijdrage, maar je moet even goed lezen. Dit schreef de topic starter:
"Stroom hebben we er al af gehaald en weer er opgezet maar dit had geen effect"
Erg voorbarig om iemand dit te adviseren.
De video is nog niet geautoriseerd, dus die moet nog beoordeeld worden.
Mijn vragen zijn ook nog niet beantwoord..
Goedemorgen @cassjee ,
De video is inmiddels geautoriseerd. Dit lijkt mij meer een storing van buitenaf.
Heb je de tv al gereset? Bij Instellingen→Algemeen→Resetten.
Zou je de tv op een andere aparte stroombron willen aansluiten? Dus niet op een stekkerblok..
