Art mode gaat uit na 1 minuut

[hayco1]

Ik ben sinds kort in het bezit van de 65" versie van The Frame, mooi ding maar...

Als ik de art mode aanzet valt na 1 minuut de tv uit.

Er voor langslopen heeft geen effect, er valt gewoon daglicht op, maar geen art mode.

In de instellingen heb ik hem op powersave 4 uur staan. Ook zonder de Ziggo next aangesloten gebeurt dit.

Hoe kan ik er voor zorgen dat ik, als ik thuis ben (en beweeg) de art mode aan heb staan en bij afwezigheid of volslagen duisternis hij uit gaat?

Product nummer: QE65LS03BUXXN

[Dick]

Goedemorgen @hayco1 ,

De setting die je beschrijft, staat los van de Art Mode.
De Art Mode kent zijn eigen settings. Hier heb je SmartThings voor nodig.
Hierbij een link met de nodige gegevens:

https://www.samsung.com/be/support/tv-audio-video/hoe-gebruik-je-kunstmodus-op-de-frame-tv/

[Dick]

Goedemorgen @hayco1 ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[MartijnK]

Hoi @hayco1, goedemiddag.

Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn