Abonnement samsung the frame betaling word geweigerd

[Harry Schouten]

Ik heb een samsung the frame gekocht en ik  kan geeen abonnement afsluiten omdat mijn betaling niet word geaccepteerd

[Harry Schouten]

heeft iemand een oplossing

[Dick]

Goedemorgen @Harry Schouten , Harry,

Niet een echt duidelijke melding 🤷‍♂️. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken: Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Over welk abonnement gaat het? Hoe probeer je te betalen?

[Harry Schouten]

ik probeer een art store abonnement te nemen maar de betaling na afschrijving van de 15 cent op mijn credit card gaat niet verder de card word door de uitgever geweigerd staat er dan ook een paypal aangemaakt en deze lukt ook niet.

modelcode qe50ls03tasxxn

[Dick]

Hoi @Harry Schouten , Harry,

Bedankt voor de info! Vervelend! Het is wel zo dat je creditcard gekoppeld moet zijn aan je PayPal account..

[Harry Schouten]

Het PayPal account is gekoppeld aan mijn bank voor de visa betaling is dit niet nodig .

Dat zou zo moeten lukken heb de tv 1week ik lees dat er heel veel zijn met dit probleem

[Harry Schouten]

Samsung gooit je uit de helpdesk

[Dick]

Hoi @Harry Schouten , Harry,

Volgens mijn informatie moet de creditcard gekoppeld zijn aan het PayPal account.
Anders moet je het even proberen bij Samsung Checkout:
https://www.samsungcheckout.com/portal/auth/login.do

[Harry Schouten]

Ik ga de card koppelen aan de PayPal kijken of het dan lukt ik laat het nog weten

[Dick]

Hoi @Harry Schouten , Harry,

Is het nog gelukt om het abonnement af te sluiten?