TV UE55RU7105KXXC desfoque de imagem

[gfigueiredo121]

Boa tarde, comprei a TV UE55RU7105KXXC e tenho notado desfoque nos movimentos mais rápidos ao ver séries ou filmes na app netflix. Só uso a TV para jogar ps4 pro e ver netflix ou youtube e o desfoque nas cenas rápidas incomoda-me um pouco.

Recomendam que use o auto motion plus? Tenho lido algumas coisas sobre isso e supostamente não é recomendado.

Que recomendam para melhorar isto? É por a tv ser 60hz? 

Não percebo nada de TVs e gostava de ter ajuda.

Obrigado

[Ricardo_S7]

Olá @gfigueiredo121 , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Já tentaste repor as definições de imagem, a fim de verificar se a situação continua? No entanto e de forma a esclarecer da melhor forma esta e outras questões que tenhas acerca do teu televisor, aconselho-te a entrar em contacto com a Linha de Apoio ao Cliente da Samsung

[gfigueiredo121]

Bom dia!

Sim continua! já tentei e está na mesma. não será normal da TV?

O que faz realmente o auto motion plus?

[Ricardo_S7]

Olá novamente @gfigueiredo121 

A função pode otimizar as imagens que contêm muito movimento, melhorando imagens desfocadas ou trepidação no ecrã. Poderás ainda repor as definições de fábrica do televisor, a fim de verificar se a situação continua a ocorrer. Qualquer esclarecimento adicional ou a fim de realizar outro teste, sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente.

[gfigueiredo121]

Já repus as definições de fábrica e continua igual...

[Ricardo_S7]

Olá novamente,

Face ao que já realizaste, sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente.